En un mundo saturado de contenidos y productos, hay un activo que se volvió más valioso que el dinero: una comunidad que te elige. Pocos lo demostraron tan bien como Hernán Casciari y su proyecto Orsai, que pasó por Malditos Optimistas.

Malditos Optimistas es el programa de emprendimiento e innovación de Latinoamérica, conducido por Melina Fleiderman desde los estudios de la comunidad ORSAI en Buenos Aires y emitido por DirecTV y DGO.

De clientes a comunidad

La diferencia es enorme. Un cliente compra una vez; una comunidad acompaña, recomienda y sostiene en el tiempo. Casciari reinventó la cultura editorial apoyándose en su gente —no en grandes inversores ni en publicidad—, demostrando que un vínculo genuino puede financiar y hacer crecer un proyecto.

La cultura como pegamento

Lo que mantiene unida a una comunidad es la cultura: valores compartidos, una forma de hacer las cosas, una historia con la que la gente quiere identificarse. No se compra: se construye, con coherencia y con tiempo. Es el cimiento menos visible y más decisivo de cualquier proyecto duradero.

Una lección para cualquier emprendedor

No hace falta ser escritor para aplicarlo. Toda startup, marca o emprendimiento puede preguntarse: ¿estoy construyendo clientes o comunidad? La tecnología ayuda a escalar el vínculo, pero el vínculo lo construyen las personas. Como se repite en el programa, la comunidad es el verdadero capital del siglo XXI.