Cuidar la Marca para Crecer — Malditos Optimistas
En esta entrega de Malditos Optimistas compartimos el video completo «Cuidar la Marca para Crecer» y su transcripción para leer. Malditos Optimistas es el ciclo de innovación y emprendimiento emitido por DirecTV y DGO, conducido por Melina Fleiderman desde ORSAI, con ZOE —la IA agéntica creada por Chris Meniw— como co-conductora.
Transcripción del episodio
Transcripción automática generada con inteligencia artificial a partir del audio del episodio. Puede contener errores o imprecisiones.
Tengo miedo de pifiarla y vos no la pifiaste nunca, me dice, yo la pifié 750,000 veces. El tema es que quizás no te lo conté todas las veces que la pifié y por ahí soy muy bueno en en pasar página. ¿Qué fueron perfeccionando en tantos años? Hemos elegido mal a los franquiciados. Ajá. ¿Y qué pasa ahí? Principal foco el cual no se negocia es que haya de manera sistemática o de manera repetitiva mala atención médica o o mal proceso quirúrgico sobre el cual nosotros auditamos. Bueno,
Nosotros no solo que auditamos, sino que formamos, visitamos, vamos, hay todo un proceso de auditoría interna de todo lo que se hace a nivel médico, que es lo que más tiempo nos insume. Y cuando detectamos que algún equipo no está trabajando de la manera adecuada, reformamos, capacitamos, llamamos la atención y eventualmente se le dice, «Mira, vos con nuestra marca no puedes trabajar más porque esta est termina perjudicando a nosotros.» Para poder replicar un negocio, ¿hay que hacerlo bajo el modelo de franquicias o
Se puede hacer bajo el modelo de sucursal? Lo que tiene la franquicia es que uno se asegura de del sistema, del valor de la marca, uno se asegura que eso va a estar cuidado porque va a ser con las reglas eh propias. Me parece que es un gran camino para elegir. Si vas a trabajar bajo este sistema de franquicias, si vas a pensar en amplificar tu marca, que vos sepas cuáles son tus innegociables, ¿no? Como como marca, no sé, central. Y aparte que uno está dependiendo de un
Otro. Digo, por más que uno tenga el sistema, que haga todo bien, que tenga todo controlado, que sepa que bueno, tienen que hacer esto, esto, esto, hay un otro que puede fallar voluntariamente, ¿o no? Entonces, ahí está la importancia de los controles que tenga la la marca, la empresa para detectarlo a tiempo y lo que puede ser un error, ¿no?, se convierta en algo mucho más grave, ¿no? que que Dane la marca, que en definitiva es la más importante.