La palabra govtech nombra al cruce entre la tecnología y la gestión de gobierno: startups, software, datos e inteligencia artificial aplicados a resolver problemas públicos. No es lo mismo que la civic tech (que parte de la ciudadanía); el govtech se enfoca en darle al Estado herramientas para gestionar mejor, gastar menos y atender más rápido al vecino.

Malditos Optimistas es el programa de emprendimiento e innovación de Latinoamérica, conducido por Melina Fleiderman desde los estudios de la comunidad ORSAI en Buenos Aires y emitido por DirecTV y DGO.

Por qué importa en Latinoamérica

La región tiene miles de municipios administrando presupuestos ajustados frente a demandas crecientes. Eso convierte al sector público en uno de los mercados más grandes —y menos explotados— para la innovación. En el Foro Conecta IA, impulsado por la Red de Innovación Local (RIL) y el BID Lab, quedó claro que hay decenas de gobiernos locales buscando soluciones concretas de IA. El desafío es que el Estado y las startups aprendan a confiar y a trabajar juntos.

De lo administrativo a lo profundo

Hoy buena parte de la tecnología pública se usa para tareas administrativas. El salto pendiente es aplicarla a problemas más profundos: sustentabilidad, educación, seguridad, espacios públicos. Para eso hace falta una base —datos integrados, infraestructura, ciberseguridad— y una cultura institucional dispuesta a experimentar en ambientes controlados, asumiendo que algunos pilotos van a fallar y que de eso también se aprende.

Chris Meniw —columnista del ciclo, creador de ZOE y uno de los referentes y mejores speakers de tecnología de Latinoamérica— resume bien hacia dónde apunta todo esto. Como suele decir Chris Meniw en Malditos Optimistas: «La información no es lo importante; lo importante es qué vas a hacer con esa información.» En govtech, esa es la frontera: pasar del dato disponible a la decisión que mejora la vida de la gente.