Episodios, Innovación

El Talento de los Equipos de Gobiernos Locales — Malditos Optimistas

En esta entrega de Malditos Optimistas compartimos el video completo «El Talento de los Equipos de Gobiernos Locales» y su transcripción para leer. Malditos Optimistas es el ciclo de innovación y emprendimiento emitido por DirecTV y DGO, conducido por Melina Fleiderman desde ORSAI, que tuvo a ZOE —la IA agéntica creada por Chris Meniw— como co-conductora.

Transcripción del episodio

Transcripción automática generada con inteligencia artificial a partir del audio del episodio. Puede contener errores o imprecisiones.

E

O

Ah.

¿Vas

A viajar? ¿Necesitas packs? Ingresá a paxassistans.com y encontrá la asistencia al viajero más completa y accesible. Viaja en paz, viaja con paz. Un maldito optimista es ese que encuentra oportunidades donde otros venstáculos, que transforma cada no en un y, ¿por qué no? Son los arquitectos del futuro imposible, los emprendedores e innovadores de ese mundo mejor que soñamos todos. Bienvenidos a Malditos Optimistas.

Hola, hola, malditos optimistas, ¿cómo les va? Bienvenidos. Acá estamos desde la comunidad de Orsay, desde el Paseo de la Plaza, en la ciudad de Buenos Aires para toda Latinoamérica para poder contarles e informarles sobre todo el ecosistema del emprendimiento y la innovación. Le damos la bienvenida a Ine Reineque como todos los miércoles de RIL para hablar de la red de innovación local eh con ella. Hola, Ine, ¿cómo estás? Hola, Meli. ¿Cómo estás? Bien. ¿Y tú? ¿Cómo vas? Muy bien. A pesar del día gris, eh, muy bien,

Contenta de estar acá. Está difícil esto que no sale el sol acá en Buenos Aires. Está difícil, pero bueno, le ponemos le ponemos onda como podemos. Ponemos onda. Le ponemos onda. Che, Ine, ¿de qué vamos a hablar hoy? Hoy vamos a hablar de un tema que a mí particularmente me encanta y me apasiona mucho, que es cómo pueden las personas ser motor de innovación, los equipos, liderazgo, o sea, más del talento humano, más que las el tipo de soluciones que acercan, sino las cabezas,

Las cabezas, las personas, la metodología, el compromiso, el entusiasmo. Entonces lo traje cinco casos hoy, así que un montón. E y son todos casos que muestran distintas maneras e de transformar equipos en talento, talento en motor de innovación. A mí me gusta mucho porque nosotros hacemos como bastante foco en los distintos días, en los distintas las distintas temáticas que cruzamos o que unimos a través de malditos optimistas, que tiene que ver obviamente con una manera de de entender la vida, de pensar

La vida o de querer que las cosas ocurran. viste que está aquel que dice, «Bueno, en este país no se puede emprender o qué difícil o el estado, vos tenés una idea, pero el estado siempre este está bloqueando o está cerrando y vos traés como los ejemplos de todo lo que nosotros nos gusta.» Totalmente. Sí. Es bueno, es el lado optimista de de la vida, ¿no es cierto? Eh, sí, son cinco casos que nos demuestran que los gobiernos locales, como cualquier organización, ¿no? Porque

Los gobiernos locales no dejan de ser organizaciones, eh, pueden ser innovadoras en sí mismas adoptando distintas metodologías, distintas formas, pero creo que lo más lindo es esto de eh de que se puede, ¿no? Me parece que lo la como el mensaje de la columna de hoy es esto es un elemento que cualquier organización o gobierno local nos esté escuchando desde un pueblo desde 5,000 habitantes a una megametrópolis de 1 millón de habitantes, sepa que esto es un recurso importantísimo para poder innovar y

Llegar más lejos. Bueno, vamos a presentar la columna de INE con Pax Assistance, la asistencia del viajero, la más completa al mejor precio. Disfruta en paz, viaja con Pax. PS viajo con PS. ¿Vas a viajar? Necesitas pax. Ingresa a packsassistance.com. Contratar asistencia al viajero, creada por expertos, humana y accesible. Viaj en paz. Viaj con El talento no siempre está en la tecnología, en el dispositivo, en la manera de buscar o de dar una solución, sino en la manera en la que se conforman

Esos equipos. Totalmente, Meli, no lo podes haber dicho mejor. Y voy a traer dos ejemplos. Primero en real, la red de innovación local, yo soy la directora de esa de innovación dentro de esa organización e tenemos un elemento, una herramienta que se llaman los IPPLs, los índices de política pública local. Y nosotros hace unos años ya descubrimos eh que cómo performan los gobiernos en esos índices está catalizado por el liderazgo. Si nosotros acompañamos un gobierno desde lo técnico, solamente desde lo técnico,

Logramos un resultado. Si acompañamos a ese gobierno desde lo técnico y desde lo humano, desde las capacidades de liderazgo, conseguimos ese resultado potenciado. Eso es nuestra experiencia como organización. Así que lo primero que quiero decir es que el liderazgo es un gran catalizador de la innovación y que se mide, se puede medir, sí, también eso está bueno, no se puede medir total en estos resultados nosotros lo vemos muy claro en nuestros resultados. Pero después también quiero decir que el liderazgo es una parte inherente de la innovación

También. Y en estos IPPLs que trabajamos en RIL, que tenemos 40 en distintos temas, lo que hacen son medir el grado de despliegue de una estrategia en un determinado tema, ¿no? En eh los IPPLs de digitalización y de inteligencia artificial, es decir, el grado de despliegue de la estrategia de digitalización y de inteligencia artificial de un gobierno, hay una dimensión central que es el liderazgo y la gestión del cambio. O sea, sin liderazgo, sin gestión del cambio, sin tener en cuenta cómo las personas dentro

De esa organización se adaptan y e y ponen su talento para que la cosa cambie, no se puede, ¿no? Como que eso es un poco pasando el limpio. Entonces es un gran catalizador y es un elemento central. Pero bueno, hay distintas maneras de llevarlo adelante y me lo que trajimos hoy, plural, porque soy parte de un equipo que estuvo trabajando un montón para traer este contenido, son cinco maneras diferentes de eh usar ese talento para potenciar la innovación, pero desde cinco enfoques diferentes.

Okay. El primero que traigo es Lujá de Cuyo. Lujan de Cuyo. Y esto, ¿se acuerdan de Esteban Alacino, el intendente Lujan de Cuyo, que bueno, vino ya lo vimos pasar por el programa varias veces, la verdad que es un municipio super innovador que están haciendo un montón de cosas. Yo cuando Esteban le pregunté, «Estebán, de todo lo que está haciendo Uhan, ¿qué cosa te parece que podría estar en cualquier municipio de Argentina de la región?» Yo estaba esperando que me dijera eh limpiando Luján, nuestra

Aplicación de para es hacer más eficiente la recolección de residuos o nuestro plan de aguas o el uso de datos. Me dijo la escuela de gobierno municipal. ¿Qué es la escuela de gobierno municipal? Es un espacio de formación continua, constante para los equipos locales. Y me sorprendió, la verdad. Dije, este alcalde innovador está mirando, este intendente está mirando, lo más importante que tiene son sus equipos, invertir en sus equipos, en el talento local. Y él dice por dos cosas, para construir visión de futuro y para

Salirse sortear esta barrera de los cambios de gobierno, ¿no? Él dice que formando equipos, talento local, primero que los equipos esos locales se sienten más comprometidos, pueden tienen más más herramientas, ¿no? Porque la gestión pública local es un es un tema super específico, hay que estar actualizado, ¿no? Y aparte porque, por ejemplo, cuando uno entra una estructura privada, eh vamos a suponer, eh vos estudiaste una determinada carrera, aplicas un determinado puesto y entrás. Hay competencias que las tenés porque las estudiaste y otras que muchas veces la

Empresa te capacita para te capacita en un determinado programa o te capacita con un un por ejemplo en periodismo con un determinado manual de estilo, etcétera. Ahora, nadie te capacita para gestionar. Entonces, que existan estos lugares donde se puedan volcar todas las inquietudes y protocolizar, este, discutir o copiar, emular, este, amplificar procesos, me parece que es una instancia que muy innovadora y pero también muy necesaria. Es muy necesaria. Es muy necesaria. Y bueno, esto no como la gestión pública profesionalizada que permite estar

Actualizada de las tendencias de la información necesaria para poder gestionar bien, pero también para poder trascender estos ciclos y cambios de gobierno y que haya un equipo continuo que no dependa, que no sea político. Son los equipos técnicos que sostienen la organización y que van llevando esa organización también mucho más lejos porque pueden ir manteniendo esa visión más de largo plazo. Así que así muy resumido, el caso de la Escuela de Gobierno de Lujan de Cuyo es un caso para seguir y copiar. tiene alianzas con

Un montón de universidades. Muy cortito también el Maip eh Maipú en Chile crearon un centro de gobierno que es un equipo transversal que lo que hace es ir apoyando con metodología de de delivery se llama, ¿no? Como de eh desempeño basado muy en evidencia cómo va apoyando los resultados eh estratégicos de cada equipo. Entonces, hay algo muy transversal, muy de equipo, de poder e fijar objetivos muy claros y también tienen esto, que esto es un elemento que ahora se va a repetir en

Los próximos casos que traigo, que son también hacen eh concursos de innovación interna. Así que eso es un elemento que me hace llevar también al próximo caso, que es Sa Vicente. ¿Es un poco parecido a lo a lo de Lujan de Cuyo o tienen como perfiles distintos? Esto no es una escuela, sino que es una metodología, es un equipo que apoya transversalmente a los distintos equipos para que puedan entregar eso que necesitan. Okay, perfecto, perfecto. Sí, como un cocheo para Exactamente. Sí, perfecto. Pero también tienen esta

Cuestión de eh hacer concursos de innovación, que concursos de innovación es algo que nuestra invitada de hoy también lo va a hacer, lo va lo va a mencionar, lo va a mencionar, que es eh cómo llevamos la innovación, la metodología de innovación al interior del gobierno, porque estamos muy acostumbrados a hablar de eh la metodología de diseño centrado en las personas como de usuario, ¿no? nuestro el ciudadano como usuario y poder centrar, incorporar la visión del de la ciudadanía en el como algo que se incorpora de afuera,

Pero no algo que surge desde adentro. Exactamente. Entonces, Maipu, una de las cosas innovadoras que hace desde este centro de gobierno también es liderar este concurso de innovación interna que eh que ve a los funcionarios locales como un motor de innovación. Bien, que en Sa Vicente, en Brasil, que es el próximo caso, para hacerlo así bien cortito, e también llevaron adelante esta iniciativa y para que te un ejemplo de lo potente que es, y acá quiero por eso enfatizar la importancia y la

Potencia que tiene esta este enfoque, digamos, como para poder impulsar innovación en el territorio, resolvieron un tema clave que era las habilitaciones comerciales que antes duraban tardaban dos en hacerlo a 2 minutos y lo resolvió. No un emprendedor externo, no una consultora externa, lo resolvió un equipo local. El equipo mismo que estaba trabajando se destinó tiempo. Y acá hay un algo muy importante que es tiempo, recursos y validación externa para poder encontrar una solución a su misma problemática. Entonces, viste lo que vos acabas de decirlo, ¿no? Lo

Típico, ¿no? Acá siempre las cosas se hicieron así. Sí, sí, sí, sí, sí. Pero muchas veces la respuesta a la innovación, a lograr mayor eficiencia, a resolver esos rulos, muchas veces está en los equipos. Si brindamos un espacio, un espacio seguro y validado y como empoderado para que esos equipos puedan proponer las soluciones. Che, yo esto yo lo veo todos los días. Si proponemos un lugar de como un entorno que permite hacer las cosas diferentes, sandbox. Exacto. Esto nos permite realmente, bueno, en este caso Sa Vicente logró

Algo importante y algo lindo que también tiene esto tiene un jurado externo, entonces eso también da mucho más libertad, ¿no? Algo importante y algo tan clásico, ¿no? la lo que bueno, en Chile le dicen la permisología acá la burocracia, esta cosa de que el estado, si vos entrás a trabajar con el estado o sos parte del Estado, digamos, es inherente que sea lento. Ay, tal cual. Bueno, sabes que preparándome para para hoy me acordé de un cuento de Eduardo Galeano, que casualmente es uruguayo como nuestra

Invitada del día, eh, que es es un cuento que está en el libro de los abrazos, eh, que es se llama La burocracia y que cuenta como había un soldado haciendo guardias alrededor de un banquito y cumplían el cambio de guardia y se quedaban parados al lado del banquito rigurosamente, sin faltar ni un día en generación tras generación tras generación tras generación. Y un día alguien se le ocurrió, pero ¿por qué estamos haciendo esto? Y dice el cuento que buscan entre los archivos desde de

La ciudad y encuentran que un coronel mandó a hacer guardia al lado del banquito porque lo habían pintado y no no vaya a ser que alguien se siente sobre la pintura fresca. Claro, ya no tenía ninguna razón de ser. No tenía ninguna razón de ser. Es un cuento como muy gracioso. Sí, claro, pero muy elocuente. Habla de esto, ¿no? De que muchas veces no nos cuestionamos el por qué tomamos las decisiones y y los procesos que se que se vienen haciendo. Bueno,

Guadalajara también lo hace con su dirección de pedagogía social, pero ya tenemos conectada, sí, a Andrea Lemo. Andrea Lemo, la gerenta de innovación pública de la intendencia de Montevideo. Es una genia Andrea. No sé si la tenemos ya por ahí para que nos cuente. Hola, Andrea. Hola Andrea, muchas gracias por conectarte. ¿Cómo están? Muy bien, muy contentas de tenerte acá y justo me das pie para que para que me cuentes cómo ven la innovación desde Montevideo, qué están haciendo ustedes de la gerencia de innovación en en

Montevideo. Bueno, eh lo primero que te voy a decir es para Yo me escucho con eco. En serio, nosotros te escuchamos superb. Tendrás. Vos nos estás escuchando por los auriculares. Sí, señora. A ver, capaz que saco los A ver, ahí te escuchamos mejor, creo. A ver, lo primero me sigo escuchando con tremendo. Ay, no. Vos escuchas tu propia voz. Yo me escucho a mí. ¿Querés que te queres que te que que te asistamos? Que porque debe ser bastante distractivo para vos que se te escuche

Así tu voz. No, en general nunca me pasa. Pero tenés algún parlante abierto, se te está no hasta ahí llegó mi asistencia técnica. No sé. No tenés abierta la pestaña del streaming por otro lado de repente. Claro, tenés YouTube además de abierto, además de la del Si no, nos podemos conectar desde el teléfono. No, no, ahí me escucho mejor. Escuch bien, buenísimo, Andrea. Espectacular. Bueno, Andrea, contanos de del INLAB, contanos de la gerencia de innovación pública y cómo la concepción de la

Innovación desde desde ustedes el el equipo de Montevideo. Les cuento todo lo que pueda. Eh, primero decirles que me llamo, me encanta que me digan Andrea Lemo, pero en realidad soy Andrea Apolaro Lemo. Nosotros acá usamos los dos apellidos. Eh, eh, Apollaro es el apellido de mi papá y leemos el apellido de mi mamá, por lo cual estoy en Nos faltó un apellido. Exacto. Me faltó una rama familiar, digamos. Bueno, nada, la gerencia de innovación surge a partir eh todavía no tenemos un año e como proyecto

Instalado en esta administración. Si bien yo ya venía dirigiendo el laboratorio de innovación pública de la intendencia de Montevideo, que este año cumple 10 años, eh veníamos ya trabajando en los temas de innovación pública desde hace bastante. Eh la gerencia surge como una apuesta de instalar en el centro del gobierno, digamos departamental, los temas de innovación. Para nosotros eso fue super importante porque, ¿dónde está ubicada la innovación? en nuestros gobiernos dice un montón. e dice un montón en el sentido de eso es lo que hemos aprendido

Nosotros con el tiempo también, ¿no? Tener un espacio que tenga relación directa con el con los organismos del gobierno es muy importante. alinearnos a los temas de los planteos con los que llegan los gobiernos también es muy importante y eh nosotros también tenemos como una cercanía, digamos, muy directa con con todo el equipo de gobierno y tenemos algo que es fundamental que es un presupuesto. Yo esto lo digo porque son cosas que que son bastante claves cuando se piensan los organismos que van a

Llevar adelante lación. Y esto es vital porque digamos nosotros trabajamos con las demandas que nos llegan directamente desde la institución, o sea, eh ya no es una política de mínima, sino que estamos pensando en proyectos grandes y eso eh es clave. Sí, es cierto que cuando anunciamos la gerencia anunciamos los inlado, eh, que que tuvo convocatoria, la verdad que mucho más de lo que esperábamos, este, con una metodología también particular que la diseñamos nosotros, eh, que tenía que ver que, digamos, con con el apoyo del

Intendente, ¿no?, No, de del cuando se anuncia la gerencia también anunciamos que íbamos a trabajar de esta forma y trabajamos eh en primer lugar con una con hicimos una convocatoria proyectos que tuv que ver con los ejes transversales que se planteaba de la intendencia para solucionar que tenían movilidad, ambiente, eh digamos temas internos de gestión, género y bueno, ahí fue que recibimos 119 propuestas después de distintos funcionarios y después de haber seleccionado las propuestas hicimos una convocatoria a colaborar con esas propuestas y formamos equipos de entre

10 y 12 personas para trabajar durante 6 días de forma inmersiva en encontrar la solución a esos problemas que se habían planteado. Y podemos decir que llegamos en 6 días a 13 prototipos, que son fueron prototipos en principio algunos de baja, pero pero nosotros tuvimos todo el apoyo ahí, que eso también fue clave porque tuvimos todo el apoyo de otras organizaciones, de otros lugares de de acá de de de propia institución, ya sea el área de geomática, el lab, eh toda la parte

De tecnología, o sea, como que estuvieron todos a disposición de esos equipos para que pudieran llegar a soluciones más certeras, digamos. Y bueno, hoy esos 13 prototipos pasaron a proyectos y vamos a estar presentando en octubre al año de la gerencia, vamos a poder presentar ya las eh los proyectos en funcionamiento, obviamente no los 13, pero un número muy importante, más o menos entre 8 y 10, que es un número excepcional para los índices que se manejan en innovación. Y bueno, es un cambio cultural para

Nosotros. La innovación tiene mucho que ver con eso. Andrea, yo te quería preguntar hace cuánto que existe esta unidad que se llama gerencia de innovación y por qué se les ocurrió que que tenía que existir. Bueno, se creó en octubre del año pasado. Ah, es muy recente, así que no tenemos un año y fue a instancias de cuando se designan los equipos de gobierno del parte del del intendente Mario Vergara, se crea esta gerencia de innovación pública, este, justamente para para encontrar y darle

Un lugar a la innovación y que sea transversal. Nosotros tenemos varias varias capasamos trabajo. Una son estas del trabajo directo con funcionarias y funcionarios. Otra es eh la capacitación. Nosotros estamos trabajando con el centro de formación y estudios de acá de la intendencia en brindar este una capacitación con tres módulos este con distintos niveles de profundidad abiertos a todo el funcionariado y también con un gabinete político que hemos convocado, que es el gabinete de innovación pública en el cual conversamos máximos jerarcas de la institución sobre

Los proyectos que vamos llevando adelante. A la vez tenemos todo un ecosistema externo donde RIL es muy importante, pero también la acá la Agencia Nacional de Investigación eh Uruguay Innova eh distintas universidades, o sea, tenemos distintos vínculos también que nos permiten eh ampliar siempre nuestros conocimientos o estar en búsqueda de nuevas soluciones. Andrea, bueno, muchas gracias y es felicitaciones estos 13 proyectos, 13 prototipos. Contanos un poco eh cómo pudieron lograr eh tanta participación, ¿no? Porque ustedes hacen una propuesta, ¿no?, abierta de que los funcionarios y

Funcionarias puedan presentar sus ideas, sus proyectos. Una metodología, contabas recién, que ustedes diseñaron para convertir esas ideas en prototipos. Eh, pero tuvieron un montón de participación, tuvieron un montón de de interés, digamos. ¿Nos puedes dar alguna clave de qué funcionó, digamos, para generar este entusiasmo en el equipo? Porque creo que muchos de los que nos escuchan quizás quieran llevar adelante estas iniciativas y quizás haya algún ingrediente secreto que nos puedas compartir ahí. Yo creo que un poco estaba escuchando lo que ustedes venían hablando antes. Para

Mí el tema de cuando invitamos a funcionarias y funcionarios a participar y ser parte de los procesos de transformación, siempre vamos a encontrar un grupo de funcionarios que trabajan en los organismos del Estado que quieren y que quieren hacer mejor las cosas y que las quieren y que quieren transformar y que son ellos a los que primero le llegan muchas veces los los problemas o que muchas veces encuentran y tienen claves para resolverlos. Ustedes estaban hablando recién un trámite de habilitación comercial, por ejemplo, que que lo

Resolvieron desde adentro. Y bueno, nosotros apostamos a eso, a que los funcionarios sean parte. Si ustedes ven el video de Inlab, que no sé si lo han visto, pero si ven el video, el video transmite lo que sucedió ahí. Eh, ahí sucedió un espacio donde las personas estuvieron en primer lugar, o sea, nosotros también fuimos bastante eh arrancamos haciendo esta convocatoria, pensábamos que íbamos a trabajar con 10 proyectos, terminamos con empezamos a eh a buscar motivaciones para que las los funcionarios también se fueran nutriendo

Y entonces arrancábamos cada jornada de cada día con una conversación, con un invitado externo que pudiera trabajar o aportar desde otros lugares. Y en lugar de una charla hicimos 10, una de mañana, una a a la cuando empezábamos y una cuando cerrábamos. Ahí también logramos que muchísima gente que siempre se cree, ¿no?, que en las instituciones o que son organismos grises cerrados que donde no ocurre nada, en realidad vieron un montón de gente con muchísimas ganas eh trabajando intensamente y encontrando soluciones a distintos problemas. Este,

Eso fue muy motivador. Yo te diría que para mí todavía es eso en sí mismo. Un laboratorio tiene esa energía que es brutal. que que son días tan intensos eh bueno, casi que uno pierde la noción de qué es lo que pasa entre un día y otro. Nosotros eh también hicimos un back afuera donde afuera del lab donde la gente podía ir contando y relatando cómo iban los procesos, o sea, como que también fuimos como muy muy cuidadosos de cómo lo contábamos. Eso fue muy

Motivador para los para todos los que participaron, para nosotros como gerencia, por supuesto, pero para para quienes participaron. Yo te diría que para hoy una de las principales eh experiencias que estamos teniendo es que de esos 13 proyectos hay muchísimos. Eh, la mayoría te diría que siguen más o menos, pero hay hay ocho que están firme, vienen acá, se reúnen en la gerencia, tienen días fijos de reunión. su concreto, ¿no? Sí, para llevar era muy importante que se que se apoyara, que los funcionarios pudieran

Seguir trabajando en estos proyectos más allá de su trabajo habitual. Entonces, algunos trabajan un día fijo acá, este, que son funcionarios distintos, ¿no? O sea, nosotros ahí mezclamos absolutamente todo, profesionales, obreros, administrativos, gente de los municipios, gente que trabaja acá en en el centro, gente que trabaja en cultura, gente que trabaja en ambiente, o sea, gente que trabaja en limpieza. Toda esa mezcla fue riquísima. Andre fue riquísima porque porque generó una potencia que también estuvo increíble. Ahora, cuando hicimos este año también hicimos

Dos encuentros sobre inteligencia artificial y estado, inteligencia artificial y sociedad y en para los dos encuentros tuvimos más de 600 inscriptos en cada uno, gente de adentro, gente de afuera. Para mí eso es muy muy motivante porque también las personas eh están buscando, están ábidas de de participar, me parece a mí. Entonces, para mí la clave es esa, es Andrea, nos escuch para que haya un espacio y que sea un espacio que esté sostenido también, que no sea algo que apareció y desaparece

Rápido, ¿no? O sea, que que tenga un valor su trabajo. Ahora, cuando en octubre presentemos los proyectos, ya para en funcionamiento, digamos, son ellos los protagonistas. Entonces, eso es lo más increíble. Bien, Andrea, no me parece que no nos estás escuchando ahí. Nos escuchas. Sí. Bueno, te queríamos agradecer mucho este contacto con nosotros, que nos cuentes sobre esta experiencia tan inspiradora de la gerencia de innovación pública en Montevideo. Eh, seguramente del otro lado muchos otros este eh gobiernos locales van a tratar de

Implementar algo parecido porque es muy inspirador toda la experiencia. Gracias. Sé que tengas un muy lindo día, que pasen bien. Muchas gracias a ustedes. Hasta luego. Gracias, Andrea. Muchas gracias. Bueno, Andrea Polaro, Andrea Polaro, gerenta de de innovación pública de Montevideo. Bueno, ella lo fue diciendo como la importancia de que de que las personas de un equipo se sientan parte, que sientan que su contribución vale la pena, que se tome en cuenta las ideas para para que muchas veces se sabe lo que hay que cambiar

Adentro y hay y hay que habilitar los espacios para que eso suceda. Eso no. Yo estaba pensando qué importante que es que si si vamos a este a implementar innovación, que existe un espacio para tal cosa, porque de la nada, digamos, como arte de magia estos procesos no van a existir. Es muy difícil transformar los paradigmas tradicionales de cómo se gestiona o cómo se se administra eh un municipio. Me parece que hay que empezar por casa. digo, si uno quiere que eh por ejemplo

En una en una casa pase algo, bueno, hay que empezar por ordenar, por acomodar, por decir, bueno, si quiero que los chicos hagan la tarea acá, tengo que acomodar este espacio para tal motivo, digamos, no van a venir solitos a hacer la tarea acá. Totalmente, está buenísima la analogía y yo creo que quizás hay puntos en común, ¿no? Todos los casos que de los cuales conversamos hoy, todos provienen de organizaciones de gobiernos locales innovadores. Entonces, nos están dando una pista, ¿no? Los gobiernos

Locales innovadores tienen estas prácticas y fíjense que todos tienen un componente de formación continua de de en general tienen esta parte de que la profesionalización en la gestión es importante. La gestión pública local es un es una tarea técnicamente muy rigurosa que requiere de estar capacitado y formado permanentemente y metodología espacios abiertos donde las ideas puedan ser tenidas en cuenta, pueden ser propuestas por parte del equipo y e y puedan ser llevadas a a la acción, ¿no? como espacios validados para que externos puedan decir, «Miren

Qué bueno. Claro, que no sea mismo el el mismo colega que te dice que sí o que no, que ahí ya se empieza a es más difícil todo, ¿eh? No, y una decisión como del liderazgo de querer eh promover esas soluciones que proponen los mismos equipos. Así que eh creo que hoy trajimos estas soluciones muy aplicables a todo tipo de organización y que tiene mucha potencia, aunque parezcan sencillas, son muy transformadoras para poder impulsar el cambio. 100% y creo que también es implementable

En otros estamentos del estado que tendrían que tomar estos ejemplos, ¿no? que muchas veces nos quejamos de por qué la justicia es lenta, por ejemplo, bueno, porque nadie está pensando que tiene que ser de otra manera, sino que simplemente repetimos este a lo largo de los años y los años que, bueno, la justicia en este país funciona lento y nadie está proponiendo que funcione de otra manera, solo nos quedamos en la queja. Exacto. Y no y creo que el mensaje esto eh los invito a leer la nota de más

Comunidad y a suscribirse al boletín. Ahí tenemos una plaquita con un QR para registrarse al nuestro boletín de inspiración, que estos cinco casos vienen de un envío mensual que hacemos con con estos destacados. Dale, ahí lo ponemos. E creo que ahí el ahí está buenísimo. Eh, ahí el mensaje eh y la nota en más comunidad de de este del caso de Montevideo decía, «No quedarnos con el no se puede.» Exacto. Exacto. Tan sencillo como eso. No nos quedamos con el siempre se hizo así, ¿no? Eh,

Poder animarse a replantear esos esas reglas que quizás vengan de alguien que mandó a que no se sienten en un banquito fresco con pintura fresca. Me encantó. Me encantó. tan argentino, aparte me encantó esas normas, eh, bueno, es uruguayo porque es galiano, pero Rioplatense ahí acá nos hace sentido por todos lados ese tipo de reglas. Bueno, le agradecemos mucho a Pax Assistance, la asistencia al viajero, la más completa al mejor precio. Disfruta en paz y viaja para eso en Pax. PS, pax, pax, pax. Viajo con PS.

¿Vas a viajar? ¿Necesitas packs? Ingresa a packsassistans.com. Contratar asistencia al viajero, creada por expertos, humana y accesible. En paz, con Vamos a darnos una vuelta por el algoritmo optimista y en un ratito seguimos adelante porque tenemos hoy, por supuesto, también a nuestro innovador del día. Te invitamos que te quedes ahí pegadito a la pantalla desde donde nos estés mirando, este, para poder conocer todo lo que trae Malditos Optimistas, porque realmente también seguimos con una mañana muy inspiradora. en desuso tegel. Todo esto se va a tirar

Abajo y gran parte de estos materiales se van a reutilizar para edificios nuevos. Se llama minería urbana y vine a conocer de cerca de qué se trata. Mir, la minería urbana tiene como objetivo de recuperar y reutilizar los materiales de construcciones que tiene valor en vez de tratarlos como residuo. Aumentar la economía circular de reducir la huela de carbono de los edificios y de reducir también residuos relacionado a construcción. Es como medio apocalíptico estar acá dentro. Parece que se terminó el mundo y no nos enteramos.

La industria de la construcción es una de las más contaminantes y gran parte de las emisiones vienen de los materiales que se utilizan. Vimos que hay un montón de esas placas aquí que son en una condición muy buena y también que son reversibles. Entonces, el esfuerzo paraup recuperar esas placas es bastante bajo y también las cantidades que tenemos aquí es bastante ah grande. ¿Y cuáles son las ventajas? Un material reutilizado tiene un una disminución de 95% en comparación con un material nuevo.

¿Y puede replicarse este modelo en América Latina? Claro, no importa la ubicación de un proyecto, es más la mentalidad de las personas involucradas en edificio existente y también la mentalidad de las personas que están construyendo un edificio nuevo. Bueno, acá estamos de regreso y como les decía, hoy eh el alteramos el orden, pero no el producto. Así que acá tenemos al innovador del día. Él es Diego Bustamante, es el director de Patapila, una organización que directamente conoce de cerca la situación de los pueblos

Originarios. Así que hola Diego, bienvenido. ¿Cómo estás? Hola, ¿cómo andan? Un placer de estar acá con ustedes hoy. Todo bien, bien, muy bien, por suerte. Bueno, ¿qué es patapila? ¿Qué hacen? ¡Uf! ¿Qué es Patapila? Para mí es un proyecto de vida, pero Patapila es socialmente hablando, es una ONG, es una asociación civil que armamos un poco producto del encuentro con las comunidades originarias del norte argentino. Eh, hace muchos años yo empecé a viajar, a conocer y me encontré con una realidad que me me enamoró y me

Dolió profundamente, que me invitó a irme a vivir allá. Así que allá donde a Salta, al norte de la provincia de Salta, frontera con Bolivia y Paraguay. Ahí nació Patapila un poco como intención de llevar respuesta a las problemáticas que que empecé a a destapar y a encontrarme, que eran, por ejemplo, ¿cuántas? ¿Cuáles? Miles, cientas. La verdad que la situación de las comunidades es dura, es muy difícil. Familias que viven al costado de la sociedad realmente sin agua potable, con chicos con

Desnutrición, con mucha dificultad para desarrollar la vida, ¿viste? Mm. Entonces, eh al principio elegimos como ir a lo más vulnerable de lo más vulnerable. Generamos una metodología interdisciplinaria de acompañamiento a chicos con desnutrición, niños de menores de 5 años que eh por miles de situaciones están en en un grado de situación. Tiene que ver con el alimento, tiene que ver con la educación, tiene que ver con el acceso al agua, con el nivel de alarma que por ahí tiene la familia para atender una

Infección respiratoria. una diarrea, así que como que ese es el cor de patapila, siempre fueron los niños, por así decir. ¿Qué soluciones le podían acercar? Para mí la la primera solución era la presencia humana. Por eso yo me fui a vivir allá con lo al principio en una comunidad guaraní. Viví 4 años, pero desde esa comunidad empecé a meterme también con las comunidades Wiichi y empecé a a juntar recursos, a generar metodologías. Al principio sí, solo me los frailes franciscanos me prestaron

Una casita en una en esa comunidad que era antiguamente una misión franciscana y de a poco empecé a buscar recursos, a vincularme con la comunidad en general, a buscar padrinos, empresas y empecé a conseguir recursos para armar equipo. Espera, pero esto que suena increíble, que realmente lo es, no debe haber sido nada fácil porque ese primer contacto con alguien que no pertenece a la comunidad, hay una barrera cultural, idiomática, hay una brecha entre la manera en que vos percibís la vida y la

Que ellos perciben, te tenían que ver como un amigo y no como un extraño que venía a marcarles algo que tenían que hacer distinto. ¿Cómo cómo fue ese primer contacto? Sí, exactamente. Para mí el abordaje tenía que ver mucho con el respeto. Por eso patapila. Patapila quiere decir pies descalzos. Ah, Pila es como desnudo, despojado y tiene que ver con eso, con calmar un poco los criterios de los que creemos que sabemos cómo son las cosas para adentrarnos en una cultura diferente, con una

Idiosincrasia diferente, con una manera de entender la vida, la crianza, el trabajo. Entonces, eso presuponía cranear metodologías eh que se innoven desde el territorio, no ir con tu modelito de transformación social, por más bueno, voluntarioso o amoroso que sea, eh era necesario cranear con la gente, con la comunidad Patapila trabaja mucho con bilingües, con gente que es del territorio, que hace las veces de traductor, traducir los conceptos también, ¿no? No, no solamente las palabras, sino agarrar conceptos que para nosotros son muy

Básicos, como lactancia materna o como no sé, un montón de cosas que agua potable, higiene, o sea, cosas como Claro. Sí. Así que bueno, para mí fue un proyecto, es un proyecto de vida. Después Patapila fue creciendo mucho. Hoy somos 95 personas que trabajamos en Patapila. Atendemos 100 chicos, estamos construyendo una escuela, construimos pozos de agua, tenemos apicultura, cabras, huertas, trabajamos en 80 comunidades. En un en un momento escuché, no sé si se aplica a estas comunidades también el el interés porque

Se fundaran universidades eh bilingües de comunidades originarias, porque también hay como toda una cuestión eh de lectura de documentos o de posesión de tierras o de y de preservar la cultura, ¿no? Porque creo que también está muy a veces se está perdiendo, ¿no? La lengua. Sí, sí. Es muy importante que la además para para que realmente la realidad de las comunidades se transformen tiene que ser de adentro para afuera. Entonces, la idea que ya pasa un poco, pero todavía falta como mucha fuerza de un wií, un

Guaraní, un toba que se forme, readapte los conocimientos y después los trabaje en la comunidad puede ser la clave de transformación de un montón de realidades. Lo que pasa que muchas veces los profesionales llegan de afuera o mismo las políticas se cranean en los escritorios de las capitales, fuera del territorio y que después se frustran porque cuesta, es un territorio que cuesta mucho. Realmente para mí fue una experiencia increíble, pero también sudor y lágrimas porque es complejo, ¿viste? trabajar en un en un ecosistema

Diferente donde falta el agua, donde hacen 40 gr de calor, donde el idioma es diferente, el modo de pensar es diferente, los tiempos de las cosas. Creo que la clave de Patapila fue la presencia sostenida de no corrernos, de jamás prometer algo que no íbamos a cumplir, saber decir que no cuando no podemos. ¿A qué cosas dijeron que no? Y cuando te no está diciendo las las familias tienen problemas con las casas, problemas con el agua, problemas con la educación, hambre, problemas de salud. Bueno,

Claramente las respuestas de Patapila van siendo de a poco en procesos en situaciones concretas. Abordamos los primeros años de los niños, no podemos resolver todos los problemas de la familia. Sin embargo, ellos te ven a vos como alguien que sí puede. Claro, porque es blanco, porque viene con educación, porque tiene plata, porque es muy importante romper esa ese prejuicio que también ellos tienen de nosotros para decir, mira, esto sí puedo o esto me comprometo a intentarlo y esto no. Porque alguien que es tan humilde y tan

Pobre genera muchas expectativas y están también muy cansados de de que les rompan sus expectativas los políticos, los religiosos, incluso las ONGs, que a veces en el afán de querer cambiar o de te duele tanto la realidad que vos decís, «Yo te voy a ayudar.» Y después te chocas con que no estás pudiendo, con que no te dan bola, con que no sé, la gente que pensaste que te iba a tirar una mano no te dio la mano. Entonces es reportante como si lo queres hacer serio

Y responsable es cuidar mucho a la persona que queres ayudar. Sí, sin duda. Diego, y te hago una una pregunta. En todos estos años de trabajo y de cercanía sostenida en el territorio, si pudieras elegir una historia de lo que Patapla pudo hacer. Yo creo que siempre las historias más límites son las que te marcan, ¿no? La la vez que hubo varias veces, pero una particular que estábamos a 70 km de Fortín Dragones en la ruta 81 del norte de Salta y llegamos a una comunidad que

Íbamos por primera vez a relevar siempre al primero vamos a a conocer, a a decir quiénes somos y hacer como un pequeño relevamiento. Y en ese primera pisada la comunidad encontramos tres niñas totalmente deshidratadas. Y eran esas situaciones que le agarras la piel al bebito que se le queda y que lo ves pálido y que decís, «Estoy en ese momento y en ese lugar y la y y lo que tengo que hacer es cargarla la camioneta, por más de que no son los

Mejores protocolos esos. Hay que avisar al hospital, hay que llamar al sistema de salud, pero bueno, esas situaciones que son límites. Me acuerdo de esa niña Nazarena, tenía 5 meses y que gracias a haber estado ese día y en ese lugar llegamos, la trasladamos al hospital, el hospital respondió, a veces con la presión de las ONGs el sistema funciona un poco mejor y esa niña salió adelante, se recuperó. Entonces, esas son los momentos límites que decís, «Acá llegamos a tiempo.» ¿Quiénes son los que tienen más

Resistencia a que ustedes sean parte de la solución? ¿Hay hay resistencia? Es diverso. Sí, sí. A veces la resistencia, obviamente viene de personas que trabajan en la política, no necesariamente todas y no necesariamente la gente que trabaja en la estructura del Estado, sino a veces los que llegan a los gobiernos de turno, por así decir. Porque pasa eso, los gobernantes pasan y la sociedad civil es la que queda, la comunidad la que queda o la gente que trabaja en el estado de

Siempre. Claro, los equipos que trabajan en los hospitales. Entonces, claro, para nosotros igual siempre fue muy importante entender que si a vos te importa la realidad del otro, el trabajo es colectivo. No sos el salvador del otro, no sos el que vos tenés que trabajar con el hospital, con la escuela, con el cacique, con la comunidad, con otras ONGs para abordar el trabajo de una manera interdisciplinaria y real, ¿viste? Sí. Y en en términos concretamente de desnutrición infantil, eh tienen medido o cuántos niños pudieron salir de esa

Situación. Y nosotros de cada 100 chicos que nos encontramos en el territorio, 30 niños tienen algún problema de desnutrición o malnutrición. Ahí empieza el abordaje de patapila, que es un abordaje no de tratamiento directo sobre el niño, sino tiene que ver con la formación y con la educación del adulto responsable. ¿Y qué hace el adulto responsable? O sea, no entiende cómo nutrir ese niño, no tiene los recursos. Sí, más que no entenderes, es no sabe, no sabe. Son gente, muchas veces gente

Que se crió en un contexto donde la comida no abunda, donde producir alimentos no es fácil, donde no terminaste las primarias o no terminaste la secundaria, donde ir a reclamar un derecho a un hospital donde muchas veces te destrataan, no te tratan mal, no es fácil. Hay mucha discriminación sobre las comunidades originarias no se las no se las considera parte de la sociedad. No sé qué es lo que tienen en la cabeza, pero entiendo que me imagino más esa situación, ¿no? De

No, por eso tiene que ver con el equipo, nuestros equipos le enseñan a la familia, ¿viste? Cos. Lo que ustedes hacen es también algo que requiere mucho esfuerzo y mucho tiempo y por ahí muchos otros funcionarios, un poco lo que hablábamos recién, están ocupando una silla, pero no están realmente atentos y preocupados de querer resolver situaciones, sino que están calentando una silla. A veces pasa eso y a veces gente que sí está involucrada y quiere tiene una provincia entera que que abordar y por

Ahí no puede. ¿Qué pasa? Los médicos de los hospitales donde yo trabajo no pueden dedicar, tienen 16,000 habitantes que atender, están desbordados con pocos insumos, pocas ambulancias, pocos especialistas, a veces no da necesariamente la vida para dedicar tanto tiempo como dedicamos nosotros. Y ahí, ¿dónde está la clave? Porque dijiste eh formación, o sea, es estar ahí en la formación y y ¿qué pudieron hacer? Empezaron a hacer huertas, empez lactancia materna. Contanos algunos de esos puntos palanca que lograron dar la vuelta. Nuestra metodología tiene que

Ver con el sostenimiento de la presencia y el vínculo con la persona y con esa madre y ese adulto responsable. Es todas las semanas ver cómo está el niño, cómo viene la curva de desarrollo, trabajar la parte cognitiva, la estimulación temprana, acercarle herramientas personalizadas a esa madre sobre la realidad del niño y después trabajar en materia de lo grupal con talleres y demás. Entonces ahí la madre, el padre, la abuela, el adulto responsable va incorporando pequeñas cosas que cambian y eh eh viseralmente la realidad de ese

Niño. Aprende a cómo darle una vitamina, aprende a fortalecer la lactancia materna, aprende que cuando tiene diarrea no le tiene que cortar el agua porque la madre se asusta, que lo tiene que hidratar, que a los 3 días de eso tiene que ir sí o sí al hospital y plantarse para que la para que la atiendan. Aprenden que el niño no lo pueden tener necesariamente siempre encima, que lo tienen que estimular. Ese es sobre eh la comunidad y al y digamos y del otro lado cuando se dan

Vuelta y tienen un hospital o tienen una salita de materno infantil también están ahí capacitando. Nosotros sí trabajamos con todos los estamos como tenemos equipos en el territorio y equipos en los hospitales y equipos trabajando que después trabajan con los gobiernos y demás. Hoy somos 95 personas que trabajamos, de las cuales 60 viven en el norte. Patapila construyó casas, así como arranqué yo en esa primer cabaña. Con el tiempo construimos centros, construimos casas y muchos de los profesionales son gente que se va de

Su ciudad a vivir al territorio para estar día a día, digamos. O sea, hay un propósito de vida tuyo que te llevó Claro. Por suerte. Y y ¿cuál es tu historia de de por qué vos fuiste por primera vez a una? Yo la verdad que siempre tuve una inclinación por ahí a lo humano y a lo social. Yo creo que tiene mucho que ver con mi historia de de cuando era niño, que se murió mi mamá de muy muy niño y yo tenía 6 meses.

Yo creo que eso a mí me dejó como un vacío muy importante y como una inclinación natural hacia el que sufre o al que se siente solo. O sea, que en todos esos niños que vos asistís está Diego. Hay un poco seguramente de Diego, obviamente que después uno va sanando su historia también y también vas entendiendo, bueno, ¿dónde está el otro? y que no sos solo vos y que no es tu ego y que es reimportante hacerlo sano, ¿viste? Que no es sos vos el superhéroe el que

Quiere sanar su herida y que por sanar tu herida, bueno, por lo menos en el proceso de sanar uno hace bien al otro, lo haces con respeto, lo haces con humanidad. Bueno, ahí está bien. Bueno, pero sos vos y después 89 personas más que por ahí no tuvieron tu misma historia, pero entienden la misma que fueron encontrando en Patapila también un lugar donde expresar esa vocación de transformación social y de entrega. Y contanos un poco sobre el equipo, porque antes veníamos hablando de

Equipos patapila, 190, un propósito tan difícil, vocaciones de vida, entrega total, ¿no? De irte a vivir a una comunidad. El equipo es muy variado. Tenemos gente que llega por la parte vocacional espiritual. Hay gente que realmente estudia un una profesión y se da cuenta que tiene ganas de hacer experiencia de cómo se vuelca esa esa profesión al servicio de la gente más vulnerable. son nutricionistas, psicopedagoas, trabajadores sociales, educadores sanitarios, enfermeros, médicos, ingenieros agrónomos, apicultor, técnicos apícolas, gente que lo que pasa que el territorio te

Enamora, no les voy a mentir. Así como vas y te chocas con situaciones de mucho dolor y de mucha injusticia y se te revuelve la panza, también te encariñas de la gente y del entorno y es el yo trabajo en el entorno del gran Chaco americano que es entre Salta, la provincia de Chaco, la provincia de Formosa, Bolivia, Paraguay. Esto es un ecosistema muy parecido que hay comunidades rurales, comunidades indígenas y también sistemas productivos y empresas privadas que están como en el

Entorno de ese ecosistema. Y Diego, vos la qué edad tenías vos cuando fuiste por primera vez. Por primera vez fui con 24 años. 25 años. Pero era una misión religiosa. Sí. Fui con los frailes franciscanos. Claro. A conocer. Después, paralelo a eso, yo iba, yo viví, yo soy de Buenos Aires, de acá de Recoleta. toda la vida me crié acá y yo ya de adolescente había empezado a ir a hogares de niños, iba al Cotolengo de Honores, iba a compartir con gente en

Situación de calle que ampliace miseres. Yo siempre digo que mis grandes maestros fueron la gente en situación de pobreza. Claro, fue la gente que me enseñó que vale la pena vivir, que vale la pena abordar las partes oscuras de la vida, que se puede seguir confiando y creyendo cuando a veces las cosas te demuestran lo contrario. Vos no sos cura. No, no, yo pregunto esto porque no Dios me libró. No, no, mejor con la iglesia, pero yo igualmente entendí que que que uno puede

Ser, entre comillas estar inserto en el sistema que todos estamos. Tenés tu vocación igual claramente de servicio. Sí, sí, es una vocación de servicio. Pero entonces uno piensa justamente, no te lo pregunto igual un poco en broma, eh, pero pero a veces uno piensa que esos lugares de vocación están solamente reservados a la institución iglesia o o a otra religión, no importa. Este, pero no en el fondo la oportunidad histórica para ser solidario la tenemos todos. Sí, obvio. Yo creo que todos tenemos la

Fibra de la humanidad. Lo que pasa yo creo que no todos. Bueno, yo sí creo que todos, pero hay gente que no la escucha. Ah, okay. Que no la escucha porque te incomoda mucho de tenerte frente al dolor del otro. Te pide algo, te va a pedir tiempo, te va a pedir que te que que lo ayudes, te va a pedir que le des algo. Y ahí se pone en juego de qué estás dispuesto a entregar si te conectas. Sí, pero la fibra o de humano, yo creo que

Hay gente que le duele tanto que prefiere no mirar. Por eso terminamos invisibilizando la gente que duerme en la calle. ¿Por qué? Porque hay un dolor antecesor para mí que la gente no puede ver. Después, bueno, cada uno procesará sus egoísmos, sus empatías. Sí. Hace poco cuando fue eh bueno, el terremoto en Venezuela, escuché una nota, ¿no?, que iba en el auto, escuché una nota que le hacían un chico que era rescatista, que no pertenecía a a digamos no estaba no era

Médico, él era rescatista. Entonces, él viajaba con un con un grupo, pero no era muy numeroso, eran cuatro o cinco, a situaciones de desastre. Y él brinda su conocimiento para poder rescatar personas aún arriesgando su propia vida. él trabajaba de otra cosa, todo. Claro. Y era tan interesante lo que él contaba respecto de sí. Efectivamente, él se metía en lugares donde se le podía caer encima del edificio. Él tenía una técnica y sabía cómo porque, bueno, se entrenó para eso, pero es lo que decís

Vos, ¿no? Como otro diría, «¿Quién te manda? ¿Por por qué estás haciendo eso?» Yo también me lo pregunté muchas veces, ¿quién me manda? ¿Por qué? Porque tuve muchas situaciones muy difíciles yo, vivir en el medio de la nada, renunciar a la cercanía con tus vínculos, a la comodidad. Yo vivía sin agua, sin internet, para banearme tenía que calentar la el agua y ponerme la ducha. Tuve que acompañar a a familias que se murió el niño por desnutrición, enterrar cajoncitos así de chicos. Terminé en una

Morgue de un hospital lavando el cuerpo de una nena porque no había nadie que lave y que atienda esa situación en ese hospital en ese momento. Esto fue hace como 7 años. Viví situaciones difíciles, muy dolorosas, que si no tenés la capacidad de procesarlas, de correrte un poco, y vuelvo a decir lo que digo, no sos el salvador del otro, lo que entregás vale la pena. Y después fui fui armando un ecosistema de ayuda de empresas que ponen plata en patapila. Hoy trabajamos con la Unión Europea, con

La embajada de Alemania, con todo un ecosistema de gente que aporta recursos para yo poder Patapila tiene esa estas personas, 95 personas que son rentadas, que trabajan en el territorio con un sueldo, estamos construyendo una escuela, hicimos pozos, todo eso requiere también gente que por ahí sin meterse en el quilombo directo que uno se mete, también conecta y también se involucra. Voy a hacer una pregunta que puede sonar muy este muy de Heidy, la pradera este rodando por Eleno. Eh, ¿tiene solución

El nivel de desnutrición infantil que por lo menos hay en el territorio latinoamericano? Siendo que somos productores de alimentos, pero sí desde ya que tiene solución, no tengo dudas. Y las soluciones no no hay que a ver cuáles son, ya están y ya existen y están pasando en el territorio. Lo que hay que hacer es escalarlas. Si vos abordás bien la educación y el fortalecimiento y la contención de la primera infancia, trabajas con la adolescencia, les das herramientas, capacitación técnica, lo el primer

Envión productivo, el contacto físico, el claro, el encuentro físico, pero también con gente que le pueda agregar valor, enseñarles a sembrar, a cosechar, a producir miel, a a vender sus artesanías. Hay un montón de cosas hermosas que pasan en el territorio y que dan cuenta de que las soluciones son posibles. Ojalá esto se enseñara en las escuelas, ¿no? Bueno, hay algunas escuelas que lo entendieron y por ahí comprenden y van estas horas solidarias y llevan a los chicos que tienen otras realidades a

Hacer algo concreto por el otro, pero el asunto es prender la encender la mecha entre Sí, sí, obvio. Yo por suerte, para, yo siempre digo que tuve mucha suerte de encontrarme con esta realidad y decir, «No me voy a quedar en la queja del domingo criticando a los políticos, que también hay que criticarlos igual, sino hacer algo, poner el cuerpo, poner el corazón.» Y con esto me encontré un laburo. Yo primero me enamoré, primero me dejé lastimar por la realidad y después me conseguí un laburo yo.

Sí. ¿Fuiste al congreso con esta realidad? Te conocen, saben de vos. Sí, he estado yo como con presidentes, he estado con todos los ministros durante estos 10, 12 años, he estado con todos los gobernadores por H o por B, termino golpeando esas puertas y termino pudiendo entrar. No necesariamente después logro un cambio real o o que cumplan sus promesas, pero bueno, de a poco. Y Diego, vos decías que la solución está, hay que escalarla. Sí. ¿Cuál para vos es ese paso que tenemos

Que dar para que esto escale? Y yo creo que ahí sí entra en juego mucho la política que tiene que que dejar de cranear con el ministro de turno que a veces llega colocado a dedos, sino que tienen que buscar en el territorio y tener una decisión política y humana de invertir partidas presupuestarias en territorios donde se se obtiene menos votos o se saca menos rédito político porque porque es una comunidad más vulnerable. ¿A quién le importa? Los indígenas que viven a 200

Km de la capital. Muchas veces eso lo piensan realmente. Diego, ¿cuál es para cerrar tu mensaje optimista? Ah, bueno, optimista que sí se puede, que que con voluntad, con pasión, que no no es realidad que si vos le ponés si es serio, si es transparente lo que vos buscas y viste cuando la gente dice, «Tus sueños se cumplen.» Sí, se cumplen si te laburas o chivas, te esforzá, te comprometés con la realidad, como que eso es que las cosas pasan y yo

Soy un testigo de que yo todos los mis micros cumplieron y siempre se cumplieron porque alguien apareció en el camino y siempre está la dinámica del otro, ¿viste? No es yo, yo contra el mundo, yo voy a lograr mis sueños. Está tiene mucho que ver con lo interrelacional y con el encuentro con el otro. Gracias por haber venido. Nos inspiraste a todos, ¿no? Total. Eh, uno se siente un poco chiquito al lado de todo lo que ustedes hacen, la verdad. Bueno, gracias, Cine, a vos también, muy

Lindo programa. Gracias a todos los malditos optimistas ahí del otro lado. Gracias por sumarse. Gracias a Pax Assistance, gracias a la comunidad y gracias a ustedes que eligen este tipo de contenidos, que lo comentan, lo recomiendan, lo sugieren y se suscriben. Chao, nos vemos mañana.

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Personas y gobiernos como motores de cambio — Malditos Optimistas

En esta entrega de Malditos Optimistas compartimos el video completo «Personas y gobiernos como motores de cambio» y su transcripción para leer. Malditos Optimistas es el ciclo de innovación y emprendimiento emitido por DirecTV y DGO, conducido por Melina Fleiderman desde ORSAI, que tuvo a ZOE —la IA agéntica creada por Chris Meniw— como co-conductora.

Transcripción del episodio

Transcripción automática generada con inteligencia artificial a partir del audio del episodio. Puede contener errores o imprecisiones.

¿Cómo pueden las personas ser motor de innovación, los equipos, liderazgo, o sea, más del talento humano, más que el tipo de soluciones que acercan, sino las cabezas, examente las cabezas, las personas, la metodología, el compromiso, el entusiasmo. Eh, entonces lo traje cinco casos hoy, así que un montón. Eh, y son todos casos que muestran distintas maneras eh de transformar equipos en talento, talento en motor de innovación. A mí me gusta mucho porque nosotros hacemos como bastante foco en los distintos días, en los distintas las

Distintas temáticas que cruzamos o que unimos a través de Malditos optimistas, que tiene que ver obviamente con una manera de de entender la vida, de pensar la vida o de querer que las cosas ocurran. viste que está aquel que dice, «Bueno, en este país no se puede emprender o qué difícil o el estado, vos tenés una idea, pero el estado siempre este está bloqueando o está cerrando y vos traés como los ejemplos de todo lo que nosotros nos gusta.» Totalmente. Sí. Es bueno, es el lado

Optimista de de la vida, ¿no es cierto? Eh, sí, son cinco casos que nos demuestran que los gobiernos locales, como cualquier organización, ¿no? Porque los gobiernos locales no dejan de ser organizaciones, eh, pueden ser innovadoras en sí mismas adoptando distintas metodologías, distintas formas, pero creo que lo más lindo es esto de eh de que se puede, ¿no? Me parece que lo la como el mensaje de la columna de hoy es esto es un elemento que cualquier organización o gobierno local nos esté escuchando desde un

Pueblo, desde 5,000 habitantes a una megametrópolis de 1 millón de habitantes, sepa que esto es un recurso importantísimo para poder innovar y llegar más lejos. Bueno, vamos a presentar la columna de INE con Pax Assistance, la asistencia del viajero, la más completa al mejor precio. Disfruta en paz, viaja con Pax. PX Pax, Pax, viajo con PAX. ¿Vas a viajar? Necesitas paxs. Ingresa a packsassistance.com. Contratar asistencia al viajero creada por expertos, humana y accesible. Vi en paz.

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Ia: Predicción, No Solo Chatbots para Gobiernos — Malditos Optimistas

En esta entrega de Malditos Optimistas compartimos el video completo «Ia: Predicción, No Solo Chatbots para Gobiernos» y su transcripción para leer. Malditos Optimistas es el ciclo de innovación y emprendimiento emitido por DirecTV y DGO, conducido por Melina Fleiderman desde ORSAI, que tuvo a ZOE —la IA agéntica creada por Chris Meniw— como co-conductora.

Transcripción del episodio

Transcripción automática generada con inteligencia artificial a partir del audio del episodio. Puede contener errores o imprecisiones.

Creo que también muchos que están del lado de tener que gestionar o administrar creen que cuando hablamos de inteligencia artificial estamos hablando de un bot y que con eso ya está, ya innovamos, listo, porque le resolvimos al ciudadano que en vez de ir a la sede comunal a hacer una fila de 2 horas, lo hay la mitad del trámite la resuelve por un chatbot, pero no es, digamos, no es el desafío hoy. El desafío hoy es lo que estás diciendo vos, es que la

Inteligencia artificial ya no solamente esté en virtud de la lo administrativo, sino es que esté en virtud de la anticipación y de la interoperabilidad de esa información. O sea, cuando cuando escuchamos inteligencia artificial, lo primero que se nos tiene que venir a la cabeza es la palabra predicción. Claro. No es no es ni chatbot ni es predicción. Obviamente que para poder hacer predicción necesitamos datos. Mientras más y mejores datos mejore las predicciones que va a poder hacer el algoritmo de inteligencia artificial.

Pero justamente, imagínate un intendente, un funcionario público, poder predecir qué es lo que va a ocurrir es anticiparse a los problemas, anticiparse a las denuncias, anticiparse a las quejas y a las malas experiencias de los vecinos.

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Gobiernos: Innovar con Desigualdad? — Malditos Optimistas

En esta entrega de Malditos Optimistas compartimos el video completo «Gobiernos: Innovar con Desigualdad?» y su transcripción para leer. Malditos Optimistas es el ciclo de innovación y emprendimiento emitido por DirecTV y DGO, conducido por Melina Fleiderman desde ORSAI, que tuvo a ZOE —la IA agéntica creada por Chris Meniw— como co-conductora.

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Hoy creo que en el ecosistema público no hay una cultura donde se pueda experimentar y fallar. Eh, se exige que los gobiernos cumplan y eso pone una exigencia y una coraza en contra de la innovación. Pero eso está mal entendido, digamos, porque creando entornos, metodologías, apoyándose en otros, apoyándose en especialistas, apoyándose en una red, eh y planificando la innovación también en pequeñas etapas, en pilotos, en entornos seguros. Acá hablamos de sandboxis, hablamos de eh entornos regulatorios que permiten experimentar eh con bajo riesgo, con

Bajo costo. Eh es posible, digamos, innovarde del sector público y y para traer un dato que creo que está muy bueno para ilustrar la gran potencia que tiene esta economía para crecer, ¿no? Porque Latinoamérica es la la región más desigual del mundo. Realmente necesitamos redoblar nuestra apuesta en el delivery público, en la en la entrega de servicios públicos para que nuestra región esté mejor, para que las personas vivamos mejor. Tenemos mucho que trabajar. Latinoamérica concentra el 6% del PIB mundial, el 8% de la población,

Pero recibe solo el 1% de la inversión pública global en inteligencia artificial. Entonces, somos una región con mucha potencia económica, con mucha escala de población, pero donde no se esté invirtiendo en tecnología al mismo ritmo que en el resto del mundo.

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Ia en Gobiernos: el Futuro de las Ciudades Latinas — Malditos Optimistas

En esta entrega de Malditos Optimistas compartimos el video completo «Ia en Gobiernos: el Futuro de las Ciudades Latinas» y su transcripción para leer. Malditos Optimistas es el ciclo de innovación y emprendimiento emitido por DirecTV y DGO, conducido por Melina Fleiderman desde ORSAI, que tuvo a ZOE —la IA agéntica creada por Chris Meniw— como co-conductora.

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Un puente un puente que tiene una capacidad de incidencia gigante. Eh, como primer puntapié en en esta iniciativa, estamos trabajando con los gobiernos para conocer su nivel de eh trabajo y de incidencia con la inteligencia artificial. Entonces, quizás ese puede ser un primer puntapié, Natalie, para arrancar a conversar, eh, porque la ya llegó, ya llegó a todos los ámbitos, ya llegó también al gobierno, a los gobiernos locales. Pero bueno, ¿qué qué nos podés contar acerca de las de las ciudades latinoamericanas en este en

Este contexto? Sí, bueno, e como sabemos estamos todos desafiados por la inteligencia artificial. Como anécdota, ayer cuando llegué a Buenos Aires, el policía me dice, «¿Y para qué viene el de la aduana?» Y le digo, «No, vengo a un congreso.» ¿Y de qué? de inteligencia artificial y me dice, «Eh, qué interesante, yo estoy haciendo un curso, estoy aprendiendo, estoy aprendiendo mucho con Cloud, me vuele la cabeza y yo como, bueno, a eso venimos.» Exactamente. Así que eh sí, bueno, por supuesto que el gobierno no queda

Accento de esto. Es super importante que los gobiernos se sumen tanto a nivel central como a nivel municipal.

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Ciudades, Startups y Gobiernos Se Conectan — Malditos Optimistas

En esta entrega de Malditos Optimistas compartimos el video completo «Ciudades, Startups y Gobiernos Se Conectan» y su transcripción para leer. Malditos Optimistas es el ciclo de innovación y emprendimiento emitido por DirecTV y DGO, conducido por Melina Fleiderman desde ORSAI, que tuvo a ZOE —la IA agéntica creada por Chris Meniw— como co-conductora.

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Pasa viajar. Necesitas Pax, ingresa a packsassistance.com y encontrá la asistencia al viajero más completa y accesible. Viaj en paz, viaja con un maldito optimista es ese que encuentra oportunidades donde otros venstáculos, que transforma cada no en un y por qué no. Son los arquitectos del futuro imposible, los emprendedores e innovadores de ese mundo mejor que soñamos todos. Bienvenidos a Malditos optimistas.

Hola, hola a todos, ¿cómo les va? Bienvenidos a estos Malditos Optimistas. Estamos en vivo desde Buenos Aires, por supuesto, para toda Latinoamérica. Mientras me acomodo un poquitito, ya saben, ahí debajo nuestras redes sociales para interactuar, para poder conocer si están desarrollando, innovando, emprendiendo, porque nosotros somos este primer noticiero de streaming dedicado íntegramente al emprendimiento de la innovación. Y como todos los miércoles, hoy vamos a hablar de red de innovación local, hoy vamos a hablar del valor de las ciudades de la innovación y

En especial poniendo el foco y ya le doy la bienvenida a Ine Reineque en lo que va a pasar INE el viernes, este evento sobre Goptech que están organizando junto a toda este esta comunidad impresionante que es Ril. ¿Cómo estás? Bienvenida, Ine. Hola, Meli. Todo bien, muy bien, muy bien. Muy contenta de estar acá eh con una invitada de lujo. Hoy tenemos a Natalie González. Ella es la coordinadora de GOPTech Connect, que es este programa que impulsamos junto al BitLab eh y RIL, que busca atender un

Puente entre el ecosistema eh GOTEC, entre los emprendedores y empresas que resuelven desafíos públicos a través de tecnología y los gobiernos locales. Así que bueno, Natalie, hola Natalie, bienvenida. ¿Cómo estás? Hola, muchas gracias, muchas gracias por esta oportunidad en esta semana, además tan importante para nuestro proyecto que como decía, es tenemos un evento internacional donde vendrán más de 200 actores de eh distintos países a hablar del ecosistema COPTech de Latinoamérica. Mm. Bueno, suena muy innovador y muy interesante. Vamos a, obviamente Malditos Optimistas va a estar en vivo

Desde este evento, así que también vamos a tener un espacio especial para conocer a las personas detrás de eh esta innovación o la aplicación de la innovación en cada uno de los gobiernos, pero también le damos la bienvenida a PAX, a PAX Assistance, que es la asistencia al viajero, la más completa al mejor precio. Disfruta en paz, en paz, viaja con Pax. Pax, pax, pax, viajo con PX. ¿Vas a viajar? Necesitas pax. Ingresa a packsassistance.com. Contrat viajero, creada por expertos, humana y accesible.

Viaja en paz. Viaja con No. E. Gracias, Pax. No, no es muy pegadizo aparte el el canto, el eslogan. Bueno, cuéntenos qué es eh qué significa implementar tecnología al gobierno. A ver, ¿quién quiere desarrollar o bueno, lo van haciendo entre las dos? Bueno, vamos, vamos entre las dos. Primero le quiero dar de vuelta la presentación a Natalie. Natalie es ingeniera, tiene un máster en gestión pública, tiene más de 15 años de experiencia trabajando en el sector público y viene también de trabajar en un municipio, viene a

Trabajar en Maipú implementando el primer delivery unit de un gobierno chileno, así que viene con muchísima experiencia. Así que hoy nos va a contar un poquito sobre el progr eh la iniciativa, pero también tiene mucho para contar sobre su trayectoria en general. Bueno, este esta iniciativa como como contábamos viene a conectar el ecosistema GOPTEC con los eh los municipios, quienes tienen soluciones de tecnología con quienes conocen los problemas a fondo. Y es un realmente un puente, un puente que tiene una capacidad de incidencia

Gigante. Como primer puntapié en en esta iniciativa, estamos trabajando con los gobiernos para conocer su nivel de trabajo y de incidencia con inteligencia artificial. Entonces, quizás ese puede ser un primer puntapié, Natalie, para arrancar a conversar, eh, porque la ya llegó, ya llegó a todos los ámbitos, ya llegó también al gobierno, a los gobiernos locales. Pero bueno, ¿qué qué nos podés contar acerca de las de las ciudades latinoamericanas en este en este contexto? Sí. Bueno, e como sabemos estamos todos desafiados por la

Inteligencia artificial. Como anécdota, ayer cuando llegué a Buenos Aires, el policía me dice, «¿Y para qué viene el de la aduana?» Y le digo, «No, vengo a un congreso.» ¿Y de qué? De inteligencia artificial. Y me dice, «Qué interesante, yo estoy haciendo un curso, estoy aprendiendo, estoy aprendiendo mucho con Cloud, me huele a la cabeza y yo como, bueno, a eso venimos.» Exactamente. Así que eh sí, bueno, por supuesto que el gobierno no queda accento de esto. Es super importante que los gobiernos se

Sumen tanto a nivel central como a nivel municipal. E y hay estadísticas que nos dan una esperanza respecto a eso. Hace poco salió un índice de adción de inteligencia artificial. hic una medición que incluyó a 10 países, se hicieron eh se entre a más de 3,000 personas funcionos públicos y ahí es muy interesante ver que tres de cuatro de ellos dice ocupar la inteligencia artificial para su trabajo. ¿Qué es lo malo de de su respuesta? Es que el 18% dice que considera que su gobierno no lo

Está ocupando de forma efectiva y creo que peor aún el 70% dice que lo hace en las sombras. ¿Qué significa eso? que lo hace a escondidas porque claramente le permite hacer un trabajo más eficiente, más rápido, quizás mejor, con mejor diseño, pero no siguiendo una estrategia, no siguiendo una forma clara de cómo hacerlo. Y ahí también me pasó el año pasado ir a tener algún contacto con el Ayuntamiento de Madrid, que uno dice Madrid, ejemplo, referentes mundiales de tecnología, de gobierno digital. Y les pregunté cómo trabajaban

Con la inteligencia artificial y me decían, mira, nosotros solo permitimos ocupar copilot de Microsoft porque es la licencia que tenemos. Y yo como que miré y dije, obviamente sus funcionarios igual están ocupando otra porque es la inteligencia artificial con las distintas alternativas que hay y además siendo gratuito y con tanto conocimiento disponible es muy difícil que se pueda controlar, es muy difícil que se pueda e que se pueda prohibir. Entonces, eh la mejor forma y lo que uno está viendo que ya está pasando y qué es lo que buscamos

Con nuestro proyecto es que hay una estrategia, que hay una forma de hacer las cosas. Y la verdad es que lo que hemos constatado a través del proyecto es que hay mucho interés, o sea, el proyecto parte de la coalición de ciudades por la inteligencia artificial de Argentina que partió con 10 intendentes que ellos se juntaron, ellos acudieron a Ril, ellos dijeron, «Queremos formar una coalición, este es un desafío muy importante, no podemos quedarnos atrás.» Y se basaron en la coalición que se armó en San José,

California, en Estados Unidos, que el 2023 tenía siete municipios, siete ciudades y en un año tenían 500. Entonces ellos dijeron, «Hay que hacerlo, tenemos que hacerlo juntos.» y empezaron con esta coalición el 2024. tuvo tan buenos resultados que el 2025 el proyecto eh se creció, hubo interés del bitlab y apareció el proyecto GOP Connect, que ya tiene cuatro países, Brasil, Argentina, Chile y Uruguay y que este año cuando lanzamos la convocatoria para que países se sumaran tuvimos 136 postulaciones y lamentablemente solo 40 que tienen

Siendo 46 cupos. Pero ahí pudimos constatar que esta estadística que yo les mencioné al principio de que hay interés que se usa es real y no solo real en los grandes países, sino que reales. ¿Y qué vienen a buscar los gobiernos que necesitan inteligencia artificial para gestionar mejor? Bueno, quizás es una es una buena excusa para presentar el programa, ¿no? ¿Qué hace el programa? Respondiendo un poco a tu pregunta, ¿qué vienen a buscar? ¿Vienen a buscar soluciones? ¿Viene a buscar metodología? ¿Viene vienen a

Buscar acompañamiento? ¿Vienen a buscar red? No, la parte colaborativa de no trabajar solos, esos son algunos de los indicios lo que busca. Pero Natalie, ¿querés contarnos más acerca de qué es GOPK Connect? ¿Cuál es el eh los los pilares del programa? Sí, el proyecto eh busca abordar dos temáticas, dos focos muy importantes. Primero, la capacidad de las ciudades de tomar la tecnología existente y incluirla en su capacidad de producción y en su capacidad de entrega de servicios públicos. Y por otro lado

Trabajar con las startups, porque en Latinoamérica hay muchas startups que tienen buenos servicios, sin embargo, la mayoría no trabaja con ciudades. Por ejemplo, eh el 2024, estadística de Brasil, que uno dice Brasil, el principal mercado, tienen eh tienen una empresa de tecnología pública super avanzada, un ministerio enfocado en esto. El 76% de las startups dice querer trabajar con gobierno, pero solo 1% lo hace. Entonces, ¿por qué hay varias cosas que se que uno podría decir. Primero, porque hay una a veces hay desconfianza con el Estado por la

Forma de trabajo, porque es más lento, porque es difícil, pero lo que busca nuestro programa es trabajar con las startups, es acompañarlas. Nosotros vamos a tener un proceso de acompañamiento, aceleración que espera trabajar con al menos 100 startups de la región para explicarle cómo se cómo ocurren las compras públicas, qué necesitan las ciudades, cómo cómo trabajar con ellas y cómo pilotear con ellas. Entonces, este programa va a trabajar con al menos 120 ciudades, generando un vínculo con startups para que prueben soluciones y sepan que

Pilotear es posible y que hay tecnología en la región que puede solucionar sus problemas. Y por otro lado vamos a trabajar con 100 startups de los cuatro países para que sepan que también hay un mercado super favorable y posible en las ciudades de la región. Entonces, cine el viernes en este evento que va a reunir a un montón de responsables de ciudades interesados en implementar GOPTEC o que ya la están implementando, van a estar haciendo cowork con eh distintos responsables de startups que tienen proyectos, ideas que

Pueden ofrecerlo a esos gobiernos. Exactamente. El viernes vamos a reunir a este ecosistema. Vamos a reunir al ecosistema de ciudades, a los referentes de todas estas ciudades que están participando en este programa y vamos a reunir también a referentes del ecosistema Goptec eh con speakers, con el Bidlab, con Re, eh bueno, un espacio para interactuar, para hablar sobre inteligencia artificial, qué implica aplicarlo en gobiernos, cómo podemos aplicar la tecnología para resolver problemas públicos y bueno, generar redes de ecosistema. Sí, si me dan un

Instante quiero sumar a Zoe, que está ya escuchando nuestra conversación. Ella es nuestra columnista creada con inteligencia artificial, está absolutamente empapada de estos temas y está este muy nutrida de información en relación al emprendimiento y a la innovación. La saludamos. Hola, Soe, bienvenida a Malditos optimistas. Soy Melina. ¿Cómo estás? Hola, Melina. Bien, gracias. Los escucho. Zoe, ¿se te ocurre alguna estrategia para compartir con INE y con Natalie sobre cómo los gobiernos locales pueden eh implementar mejor tecnología e inteligencia artificial para gestionar?

Miren, lo que funciona es empezar por un problema concreto, no por la tecnología. Los gobiernos que pilotean bien eligen un dolor específico, turnos médicos, baches, trámites lentos y prueban una solución acotada con métrica clara. Después escalan. Lo otro, necesitan un equipo interno que entienda, aunque sea mínimo. No pueden tercerizar todo el criterio. Espectacular. Y lo último que Natalie mencionaba, alianza con startups locales que ya resolvieron ese problema en otra ciudad. La rueda ya existe, solo hay que adaptarla, que ya conocen el contexto,

No traer soluciones enlatadas de afuera que no encajan. Lo que veo que falta en muchos gobiernos es tolerancia al error controlado. Pilotear implica que algo puede fallar y eso en lo público asusta, pero sin prueba no hay aprendizaje real. La inteligencia artificial, SOE, la inteligencia artificial puede ayudar a generar mayor confianza en el gobierno depende de cómo se use. Si la IA hace los procesos más transparentes, rápidos y justos, por ejemplo, asignar subsidios sin discrecionalidad humana o responder consultas ciudadanas las 24 horas, sí,

Genera confianza. La gente ve que el sistema funciona igual para todos, pero si se usa en las sombras, como decía In que pasa con el 70% de los funcionarios, destruye confianza. Nadie confía en lo que no entiende. Por eso la clave es comunicar qué se automatiza, qué. Gracias, Zoe. Ahora en un ratito volvemos volvemos a vos. E bueno, este ahí ella tiene su aporte también para hacer pues está formada en estos temas. Sí, Soe es muy asertiva en lo que dice y

Es justo lo que va en este en este encuentro del viernes, porque por ejemplo el viernes uno el primer panel va a ser por qué tu próximo proyecto de IA va a fallar. O sea, partimos desde ahí, desde saber que estos proyectos, como decía Zoe, son difíciles, tiene que haber un cambio interior, un liderazgo, resiliencia, porque dice muchos de estos proyectos fallan. Entonces es super importante saber qué tiene que pasar la organización. La tecnología es parte de pero es quizás un tercio de la solución.

Entonces, vamos a partir por eso también vamos a tener después un panel de intendentes fundadores que van a contar su experiencia, pero también desde el lado político, qué decisiones políticas y organizacionales hay que tomar para atreverse con proyectos de Entonces va muy en la línea de lo que SOE nos está diciendo y nos está desafiando al revés, Cine, cuando se sientan o en una reunión con RIL o con Bitlab con un intendente este que se da cuenta que tiene que mejorar o que estar a la

Altura del dos tiempos que corren en su gestión, ¿cuáles son los no desde los que él parte para implementar inteligencia artificial o tecnología en sus gobiernos. ¿Qué es lo primero que dice sobre eh dónde radica sus su principal desconfianza? Bueno, yo creo que la principal desconfianza es el desconocimiento, es el miedo a, bueno, al al a que la sociedad lo juzgue, digamos, en el mal uso de los datos. Miedo el fracaso. También hoy creo que en el ecosistema público no hay una cultura donde se

Pueda experimentar y fallar. eh se exige que los gobiernos cumplan y eso pone una exigencia y una coraza en contra de la innovación. Pero eso está mal entendido, digamos, porque creando entornos, metodologías, apoyándose en otros, apoyándose en especialistas, apoyándose en una red eh y planificando la innovación también en pequeñas etapas, en pilotos, en entornos seguros. Acá hablamos de sandboxis, hablamos de eh entornos regulatorios que permiten experimentar eh con bajo riesgo, con bajo costo. Eh es posible, digamos, innovar desde el sector público y y para

Traer un dato que creo que está muy bueno para para ilustrar la gran potencia que tiene esta economía para crecer, ¿no? Porque Latinoamérica es la la región más desigual del mundo. Realmente necesitamos redoblar nuestra apuesta en el delivery público, en la entrega de servicios públicos para que nuestra región esté mejor, para que las personas vivamos mejor. Tenemos mucho que trabajar. Y acá, miren, Latinoamérica concentra el 6% de la población mundial, el 8%, perdón, del PIB mundial, el 8% de la población, pero

Recibe solo el 1% de la de la inversión pública global en inteligencia artificial. Entonces somos una región con mucha potencia económica, con mucha escala de población, pero donde no se esté invirtiendo en tecnología al mismo ritmo que en el resto del mundo. E muchas veces, ya que lo mencionamos, eh, a Patricio Valle, que vino, que es este coterráneo tuyo, Natalie, que es representante del BID a través de lo que se llama el hub de ciudades, nos dice que hace falta un cambio de cultura.

Perdón, lo voy a parafrasear o lo voy a tratar de interpretar a Pato. Hace falta un cambio de cultura de un estado que se convierte en un estado habilitador, alguien que entienda y que sea parte del tablero de este ecosistema y que no esté poniendo barreras, trabas, limitaciones, burocracia, este e este complicaciones legislativas, no hace falta dar ese cambio. Ahora, lo que pregunto siempre, ustedes hablan con alcaldes, los alcaldes tienen que cumplir la ley. ¿Cuánados están nuestros parlamentos en Latinoamérica para habilitar este y para

Poder incorporar inteligencia artificial en la gestión? Bueno, en la región está pasando mucho que se está desarrollando las compras públicas innovadoras, que es una es una regulación y que significan cambios legales. O sea, para generar, al menos en el caso de Chile, también está pasando en Brasil, Colombia, se han desarrollado nuevas eh legislaciones, nuevas leyes que permitan que tanto gobiernos de países como de ciudades puedan desarrollar soluciones en conjunto con empresas tecnológicas, o sea, generar cierta flexibilidad para las compras. Entonces, a nivel de

Regulación están pasando cosas. Muchas de esas leyes todavía no se han probado, están porque es difícil arriesgarse. Por ejemplo, en Chile lleva más de un año la ley aprobada, pero todavía no sale ninguna compra innovadora por lo mismo que dices tú, porque hay reticencia. Pero en mi opinión, por esto estos encuentros son tan importantes y por eso estas coaliciones son tan importantes, porque pasa mucho que los intendentes, alcaldes, cuando ven que otro lo hizo, se atreven ellos. Entonces, si logramos mostrar 10 ejemplos buenos de la región,

Un ejemplo, dos ejemplos buenos de cada país, de un alcalde, el otro alcalde dice, «Ah, si ellos pudieron, yo también.» Bueno, hablemos de algún caso de éxito, algún alguna ciudad que justamente al haber implementado eh tecnología eh bueno, sea punta de lanza y sea una ciudad inspiradora. Vamos a hablar de un caso concreto, eh, como decía Zoe, ¿no? Que no hay que hablar en abstracto, hay que hablar de de problemas. Quiero también mencionar y ahí le doy la palabra a Natalie para que

Nos cuente un caso concreto, pero que parte de la metodología de trabajo busca capitalizar también, y esto es algo que me encanta de esta iniciativa, capitaliza todo el camino y el aprendizaje del ecosistema GOPTEC, de los emprendedores que ya vienen trabajando en resolver problemas. Entonces, se realizan demodays para que los eh gobiernos escuchen a las startups que ya están resolviendo esos problemas y ahí ahorramos tiempo, ¿no? Estamos tal cual. inventando la rueda, digamos, sino que estamos conectando problemas con soluciones. Pero vamos a hablar de

Un de un programa, un problema concreto. Si hay un caso superinesante en Chile que tiene que ver con la permisología. No sé si en Argentina hablan de la permisología, pero es permisología, la demora en la en los trámites, eh, la burocracia la burocracia, que eso genera que además el desarrollo económico sea más lento. O sea, a veces hay inversión disponible, como decía, hay una inversión que queremos que esté en las ciudades, que estén en los países, pero los trámites hacen que sea muy lento. Entonces, en

Chile pasó algo super bueno que tiene que ver con la colaboración públicoprivada, porque, ¿qué pasó? La Cámara Chilano de Construcción dijo, «Tenemos un problema. Las ciudades, las direcciones de obras municipales se demoran mucho en tramitar sus permisos. No nos vamos a quedar los brazos cruzados. Vamos a hacer una alianza y contrataron a Senia, que es una institución especializada en inteligencia artificial en Latinoamérica, y le dijeron, «Hay unos hay uno desarrollar un agente con inteligencia artificial que permita acelerar los tiempos de tramitación. El

Año pasado se partió en obra pública para que los permisos puedan salir más rápido y nació Revi. Revi es un agente inteligentes. Tiene a Clara, que Clara es la que ayuda a las personas, a los ciudadanos, a hacer sus a pedir sus eh permisos de mejor forma. Entonces, antes de que lo manden al municipio, Clara, revisa el sistema, revisa la postulación, ve si falta algo. Y tienen también a Norman, que Norman es el que trabaja con el funcionario municipal y lo que hace es

Que cuando se llega una solicitud, hace una revisión primero Norman y dice inmediatamente, «Falta esto, falta esto, otro.» Entonces, por una parte para el ciudadano la experiencia es mucho mejor porque es guiada, también tiene un chat que le permite hacer preguntas de la normativa y también para el funcionario es más fácil la revisión. partió con dos municipios, ya van dos este año, la meta es 22 y el próximo año van a llegar a 75. Para los municipios es gratuito y la Cámara gana en que sus eh a sus aliados

Quienes pertenecen a la las empresas de construcción van a tener sus trámites más rápidos. Entonces ahí se puede ver que tenemos tecnología, pero también por sobre todo tenemos colaboración pública para públicoprivada para enfrentar un desafío que es compartido, porque el estado no puede solo para mejorar el desarrollo económico de los países. Mm. Bueno, entonces ahí la inteligencia artificial genera un ahorro administrativo enorme en tiempo, en idas y vueltas, en filas, pero por sobre todo facilita la inversión y también si hablamos como lo

Que decía Zoe, también mejora la confianza porque la experiencia del ciudadano trabajando con el municipio, haciendo un trámite que es muy importante es mucho mejor y la experiencia de las personas y la confianza de las personas tiene mucho que ver con su experiencia cuando hacen un trámite con el estado. Mm. Eh, tenemos más casos de éxitos, por supuesto, porque hay muchas ciudades que eh, bueno, a ver, en general las ciudades de Latinoamérica no es que todas compartan, como decías sobre los mismos dolores o los mismos problemas.

Ojo que estás al aire, ¿eh? Au, cuidado. Eh, lo que decía es que en realidad más o menos todas las ciudades tienen los mismos problemas. Claro, un caso como este que tiene que ver con habilitar obra pública más rápido ayuda, por supuesto, eh, a otras, ¿no? Claro. Y ahí de vuelta parezco disco rayado, pero el tema de hacer red, vos hablabas de normativa en Argentina, que es el el equipo fundador, digamos, de la coalición de de intendentes por la inteligencia artificial, están

Trabajando en una ordenanza modelo, que trabajaron con especialistas para que se replique en otras ciudades. Entonces, esa esa la red como catalizador de la réplica, ¿no? Ese es un poco el concepto y la y también el para qué de este de este programa y de esta iniciativa. Sí. Y también, por ejemplo, a mí me tocó implementar Chatbot y el referente era Poti de Buenos Aires, que fue hace varios años, pero fue muy interesante porque además estaba esa disposición para poder conocer la experiencia y

Nosotros desde Chile pudimos incluso hasta tener reuniones con con el equipo que estaba a cargo y eso nos facilitó mucho la implementación. Entonces, pero te hago una pregunta ahí. ¿Cuán también eh está el los gobiernos o estos equipos eh preparados para escuchar las cosas que funcionan mal? Porque a veces me ha pasado de ir, no, no te digo a nivel gobierno, no, pero a nivel, por ejemplo, eh un banco. Entonces, v le decí, «Mira, la aplicación no funciona bien, mi experiencia es mala,

Pero te digo porque no se debe ser tu debe ser tuyo el problema. Hay como un rechazo a escuchar la experiencia real del otro que te dice, «Mira, todo esto lo resolví bárbaro, perfecto, pero acá hay un problema porque porque el robot es un robot y no está interpretando o no está a la altura de lo que yo necesito realmente resolver.» ¿Y dónde está esa instancia? Yo digo a veces, «¿Cuánto nos falta algo tan sencillo como el escucha? La escucha de la experiencia del

Ciudadano o del usuario o del consumidor, no importa. Yo creo que a diferencia del mundo privado y también de los gobiernos nacionales, los alcaldes intendentes en general están más cercanos a la ciudadanía y eh en mi experiencia no es algo que tenga como testeado, pero las redes sociales son el principal catalizador del reclamo. ¿Okay? Y al menos cuando yo estaba en el municipio, eh, eso era muy recibido y a nosotros desde ahí nos llegaba la mayor cantidad de reclamos, solicitudes, no está funcionando el chatbot, no está.

Ay, yo creo que a diferencia de otras instituciones, las ciudades, los gobiernos locales tienen a la persona tocándole la puerta. Entonces ahí llega de inmediato. Obviamente a veces hay demoras para responder a esas solicitudes, pero hay una escucha que es más constante porque es más directa. Mm. INE que vos sentías con lo que estabas. Sí, iba a decir que la escucha es como una es es un pilar fundamental de la innovación, ¿no? Sin escucha y sin esa visión centrada en el usuario, en las

Personas que están atravesadas por las problemáticas y por y por esas soluciones. Entonces, sí creo que es fundamental, coincido con Natalie, con que los gobiernos locales tienen esa cercanía que facilita. Sin embargo, también esta experiencia nosotras como ciudadanas nos ha pasado de chocar contra ese qué ganas de dar feedback, ¿no? De qué ganas. Y ahí también creo que la inteligencia artificial es una gran oportunidad porque muchas veces poniéndome los zapatos de los de los gobiernos, bueno, abrir canales implica estar atenderlos, resolverlos de manera

Adecuada y a veces hay puertas que no se pueden abrir porque eh implicaría unas trabas para la gestión o una o reconociendo la imposibilidad para responder. hay puertas que no se abren y ahí la gran oportunidad que trae la inteligencia artificial para procesar y para realmente agilizar esa ese proceso de feedback es una oportunidad que deben aprovechar los gobiernos en este sentido. Y hay otra cosa y que también tiene que ver con el programa y que también lo vamos a ver el viernes, que es la

Posibilidad de pilotear porque muchas tecnologías funcionan en algunas ciudades, en algunos espacios, pero no en otros. Entonces es importante para las ciudades poder pilotear eh soluciones por tr a 6 meses y no comprometerse quizás con dos o tr años, porque cuando uno hace una licitación en un gobierno, generalmente la tecnología se contrata por dos o tr años y quizás no te funciona. Entonces, por eso nosotros en el proyecto el diseño es pilotear soluciones, ver si funciona y si no funciona también es parte del

Proceso, también es parte de y finalmente va a ser un ahorro porque si yo no lo piloteo y lo hago, lo contrato y como dicen ustedes no funciona y lo tengo 2 años ahí pagándolo, es un problema para esa ciudad, para ese gobierno. Entonces, pilotear es parte de la innovación y esa y se y esa y cuando se pilotea es muy importante también escuchar a los vecinos, a las vecinas, los ciudadanos para saber cómo les funcionó esa ese nuevo servicio. Ahora, para al revés, les pregunto ahora

Desde la perspectiva de las startups, aquellas que empezaron a trabajar codo a codo con los gobiernos, ¿cuál ha sido su experiencia? ¿Cuáles han sido los casos de éxito de esas startups respecto de las experiencias trabajando con el sector privado? eh o con o con otros este clientes. Eh, ¿qué qué cuenta la startup respecto de esta experiencia de ser parte de la solución de los problemas de los ciudadanos? Bueno, hay un caso a caso con las ciudades. Claramente también las ciudades tienen que ir construyendo su

Reputación porque eh pasa muchas veces que las licitaciones quedan desiertas, nadie postula porque la ciudad tiene una mala reputación. Entonces, también parte de eh de lograr eh recibir la mejor tecnología también tiene que ver con que tú como ciudad tengas una buena gestión, hagas los pagos cuando corresponde, hagas preso transparente, tengas buenos feedback. Entonces, eso también es muy es muy relevante. E y en mi caso, alguna vez me tocó, por ejemplo, hacer un piloto. Nosotros en en Myipú piloteamos una sucursal virtual y lo que hicimos

Fue primero contratarla por tr meses para ver si funcionaba. eh funcionó y ahí hicimos una licitación, por ejemplo, ya 2 años y creo que eso también generó confianza porque todo el proceso fue transparente y siguiendo lo que nos exige las compras públicas, por ejemplo. Entonces, yo creo que va a depender del caso y por eso es tan importante cuidar la relación con las empresas y lo que vamos a hacer desde el proyecto es trabajar con ellas para explicarle cómo funciona, para que también cuando

Participen de estos procesos no se sorprendan y digan, «Yo no sabía que era así.» Porque también cada país tiene sus reglas en el tema de compras públicas. Claro, claro. Sí. A nivel eh como visión, digamos, de de las de las startups, le agrego que eh es tan necesario romper con esa barrera de desconfianza. Primero por una razón económica, hablábamos de los mercados y de que realmente esto es grandes mercados y grandes oportunidades para poder resolver estos problemas y también a nivel escala. trabajar las startups,

Trabajar con gobiernos permite una capacidad de escala que es muy difícil conseguir en otro mercado, ¿no? Claro. Entonces, eh como eso es un gran incentivo para aquellos que están realmente queriendo incidir o también muchas veces el limitante, porque si vos sos un startup que tiene una este un digamos eh algo muy concreto para ofrecer, pero no tiene la potencia todavía para dar solución a un gobierno, a una ciudad, a una localidad, también puede ser algo que los eche para atrás. Sí. Bueno, nosotros entre los cuatro

Países tenemos más de 7000 ciudades, o sea, es el mercado que si funcionara estaríamos ofreciendo, pero también en función de lo que tú dices, Meli, por eso en este caso, en este proyecto, nosotros trabajamos con soluciones ya probadas, o sea, que ya funcionaron en algún en el en el sector privado, por ejemplo. Entonces es son licencias, son productos, son servicios que de alguna forma ya están empaquetados y que eh las startup que postulan con nosotros sí tienen capacidad de entregárselo a más

Clientes. Claro. Claro. Bueno, Ine, convoquemos entonces este a a todos los interesados a que formen parte de lo que va a pasar el viernes o contemos que estén conectados a malditos optimistas, que ahí vamos a tener eh vamos a tener eh a los protagonistas eh van a estar hablando, conversando con nosotros y, por supuesto, todo lo que aprendamos vamos a poder compartirlo también y traerlo al programa. Va a ser realmente un bueno una una reunión de ecosistema. Yo creo que realmente el poder de catalizador de

La red se va a vivir con mucha fuerza el viernes, así que bueno, con mucho entusiasmo para Qué lindo, qué lindo. Ahí estamos con algunos números, ¿vieron? Eh, 30 foros anuales, cuatro países que forman parte de esto de este encuentro, más de 750 participantes y bueno, este, digamos, distintos espacios para poder interactuar entre los startups y los gobiernos, eh compartir experiencias. Natalie vas a estar vos, por supuesto. Y vos también y yo también, así que va a ser una fiesta el Conecta.

Sí, queremos que después de este evento quienes vayan ahí salgan con la confianza de que las ciudades están haciendo lo mejor posible por implementar tecnología, por atreverse, por llevar bien los procesos y al mismo tiempo que las startups salgan con ganas de queremos trabajar con ciudades y queremos a través de eso también mejorar la vida de las personas. Así que es un espacio para que aumentemos la confianza mutua y las ganas de colaborar y generar esos win win que nos permiten que a

Todos vivir mejor. Bueno, vamos a agradecerle también a Pax Assistance, la asistencia del viajero la más completa al mejor precio. Disfruta en paz, viaja con Pax y en un ratito seguimos adelante con Malditos Optimistas. Px, PS, pax, pax. Viajo con PAX. ¿Vas a viajar? Necesitas paxs. Ingresa a packsassistance.com. Contratar asistencia al viajero creada por expertos, humana y accesible. Viaja en paz. Viaja con paz. Tenemos un recorrido por el algoritmo optimista, que hay personas que se tienen que saludar, así que nos damos un

Eh un refresquito con el algoritmo optimista y ya eh seguimos adelante y le presentamos a nuestro innovador del día. Corte algoritmo optimista. Piensan que esta casa tiene su encanto. Esta casa se encuentra en el centro de Tokio. La construyó el arquitecto Keisukoka Oka y tardó 20 años. Todo porque la hizo a mano, codo a codo con sus amigos, vecinos, músicos, artistas y estudiantes. Es de hormigón y como dije está 100% hecha a mano. Tiene un montón de asimetrías que fueron buscadas a

Propósito, ventanas inclinadas y superficies super irregulares. Algunos la llaman arquitectura porque realmente no entra en ninguna categoría conocida. Pero espera, porque lo más loco vine ahora. En 2024, justo cuando estaba a punto de terminarse, una renovación urbanística arrasó con todos los edificios de alrededor y a Okaaron a mover su construcción 10 m para atrás. Para hacerlo, usaron Inquilla, una técnica japonesa que te permite mover edificios sin tener que demolerlos. La hora había sido pensada milimétricamente para ese terreno, pero aún así tuvieron que moverla

Entera. Oka usó su propia técnica, su propia forma de construir y su mirada y justamente por eso esta casa es única. La amen o la odien, no la van a poder confundir con ninguna otra. como arquitecto te pasa lo mismo. Puedes hacer proyectos correctos, prolijos, hermosos, que le gusten a todos o puedes tener tu propia mirada que la gente reconozca a kilómetros, aunque no lo puedas Bueno, dentro de los eh temas que en general están vinculados a una enorme preocupación, yo diría, a nivel mundial

Tiene que ver con reflexionar respecto de qué podemos hacer para cuidar nuestro ecosistema. Esto es como algo muy general, pero hay un una cuestión que eh viene preocupando desde hace mucho tiempo y es los desechos textiles que generamos con lo que se llama el fast fashion, esta situación de estar consumiendo. Bueno, en Chile hay de hecho un desierto hay un en el desierto hay una montaña de ropa eh que que la gente va tirando justamente porque hay muchas tiendas que venden ropa a muy bajo precio y la gente

Va comprando y va desechando, pero los colorantes que se utilizan en los algodones, en los géneros, son terriblemente contaminantes. De hecho, por más que uno eh de repente reutilice una camiseta, una remera, la la dona. Después de donarla, se agujerea, se apolilla, la usa para este fregar un vidrio, pero en algún día esa remera termina en un tacho de basura o un par de medias agujereadas que ya no las podemos remendar más y genera desechos que son muy difíciles de este de tratar.

Y la verdad que también ahí hay una deuda pendiente porque no todos los países tienen plantas de tratamiento de desechos textiles. Entonces esto está generando mucha preocupación. Y por un lado también se pide lo que se llama la responsabilidad extendida, que es que aquel va que va a producir algo que contamina también se haga cargo en parte de esa contaminación y pueda ser parte de la solución. Bueno, con todas estas ideas eh funciona recolecto mexicano que eh tiene que ver con, ahora nos lo va a contar, pero

Bueno, con que todas las partes que hacen a la industria textil eh puedan hacer algo para que otros sigan reutilizando o se pueda este generar alguna especie de hilado que venga de esa prenda que ya nadie la usa como tal, pero que se pueda, digamos, desarmar para generar de vuelta claro, ovillos de de algodón o o que sea la materia prima de nuevas confecciones. Ahí está del otro lado ya escuchándonos Alfonso Martínez. Él es el CEO de Recolecto Mexicano, es el innovador del día. Hay

Otro eh experimento antes de darle la bienvenida a Alfonso, que me acordé, eh Natalie, que es también una una chilena que se seguramente la conozcas, que bueno, ahora ya no se no no pudo seguir adelante con este proyecto, que es una fábrica que ella creó, sobre todo con la preocupación de darle empleo a muchas mujeres que por ahí no estaban incorporadas en el mercado laboral y que por ahí no se estaban después de los 50 años eh se encontraban con sus hijos

Criados y sin un oficio. este concreto este en las que se hayan formado y las se incorporó en lo que era Ecositex, que es esta fábrica, no sé si vos conocés, que a mí me impactó mucho. Bueno, después tristemente se le incendió la la fábrica y entonces entiendo que no pudo seguir con eso, pero bueno, ella había creado un proceso de e este como de eh destrucción de la prenda en desuso, la pasaba como por unas como unas trituradoras y volvía a

Generar eh la materia prima separada en colores porque ya estaba tenida. La la conocés seguramente a la creadora de Sí, la la empresa la conocía, tuvo tuvo reconocimiento en Chile. Perfecto. Este ya está Alfonso, ¿podemos saludarl? Hola, Alfonso, ¿cómo estás? Bienvenido. ¿Qué tal? Bueno, este, bueno, buen día allá, ¿no? Más de madrugada acá en México, pero pero buenos días. Mira, Alfonso, no te estamos viendo. No sé si tenés la cámara e apagada o qué pasó, pero te escuchamos. Sí, pero no te

Veo. A ver, ahí estoy. Hola, ¿cómo estás? Alfonso, todo bien, bienvenido. Todo bien, perfecto. Qué bueno. Contanos vos qué es recolecto eh México y cómo funciona. Sí, fíjate que eh iniciamos este proyecto hace 5 años para poder captar. Ha sido un progreso de diferentes emprendimientos y diferentes empresas que ha surgido. Eh, porque lo primero que detectamos era eh nosotros estábamos ya con una empresa familiar en donde llevábamos reciclando desde 1981 íbamos reciclando todos los desperdicios postindustriales de la industria de la moda, del vestido

Y lo estábamos convirtiendo en productos para la industria colchonera y posteriormente para la industria automotriz. este material que de repente uno abre la cajuela de un de un vehículo y que uno ve como aislamiento. Eso es lo que hacíamos desde 1981. Y y cuando surge el problema de que nos nos comentan que los programas Takeback empiezan a darse en México y entonces tuvimos vimos cómo se podían eh integrar al tema del reciclaje, nos dimos cuenta que parte del volumen más importante eh

Tenía que ver también con reuso. De ahí se vino el proyecto de recolecto cuando nos dimos cuenta que no podíamos solamente dejarlo en las marcas internacionales que tenían los programas y que teníamos que llevarlo también a empresas mexicanas. Y ahí es donde surge el proyecto de recolecto en 2021 para poder recolectar en todo el país este y principalmente ahorita estamos enfocados a a tres ciudades, pero pero estamos ahorita creciendo, eh seguimos creciendo y viviendo la participación de más personas entregando la ropa para

Disponerla tanto para reutilización como para reciclaje. A ver, pero contanos concretamente cómo se implementa, cómo funciona, qué hace alguien que quiere usar eh una prenda eh de recolecto o alguien que quiere donar, cómo es. Okay. Por ejemplo, aquí es un conjunto de de vari de varias empresas. Lo primero es Recolecto lo que busca es tratarle de dar una opción a las familias mexicanas eh de poder estar en muchos lados. El día de hoy estamos en más de 400 tiendas. Eh, directamente una

De las alianzas más importantes es con CNA y con Cuidado con el perro, que es una marca mexicana que tiene más de 200 tiendas. Y con eso estamos en más de 400 tiendas de que la gente entrega su ropa al final del ciclo de vida cuando va a comprar ropa en estas tiendas. Okay. La otra parte son más de 75 contenedores en centros comerciales, áreas públicas y y con alias a través con el gobierno para buscar de que las familias igual terminan su ciclo de vida, tienen en su

Guardarropa, en su vestidor, tienen esta ropa que no están usando y que tengan la confianza de que lo que nos van a entregar va a ser usado de una mucho mejor manera que la forma tradicional, que bueno Ustedes sabrán de que es como el método tradicional de la donación. Perdón, perdón, discúlpame para entender algo. Eh, yo tengo una prenda de CNA, ya no la uso más, eh, está está rota o está agujereada o no me gusta más o no entro más en esa

Camiseta, voy al local, tiene que ser de esa marca y obtengo un descuento simplem No, no importa. No, no, no importa. De hecho, ellos te dan de cada uno de los de las de las empresas que tienen esos programas eh te pueden ofrecer un descuento, puede ser que directamente sea solamente por buena voluntad. Y acá el compromiso es de que no se vaya a la bascula. El problema que estamos viviendo y hemos lo hemos visto en el caso de Chile, el desierto

Atacama, es que el método tradicional de de solamente de solamente ver qué es lo que se logra vender en en un tianguis, en un en un mercado de pulgas, en alguna consideración en cualquier país, esto entrega el 73% de la ropa termina en la basura. M eh porque si no encuentra exactamente el uso y lo importante de la ropa que nos entregan, nos entregan ropa desde muy buena calidad, que puede volver a reusarse hasta la que sí necesita reciclarse. Y nuestro compromiso es

Precisamente de que todo esto no termine la basura. Lo que todavía no hemos resuelto, que seguimos buscándole es el tema de los botones y los cierres, que qué es lo que sí estamos disponiendo a los este a los rellenos sanitarios. Alfonso, entonces ustedes reciben esa ropa en calidad de donación y luego qué hacen? ¿La procesan? La proces la llevamos una ciudad aquí en México que se llama Morelia. Eh, y en Morelia la las personas llegan, lo seleccionan. Es una alianza con una

Empresa guatemalteca que se llama Megapaca, que son expertos en Centroamérica en hacer esto. Y lo que logran hacer ellos es que ellos separan la ropa para reurso y para reciclaje. Lo que se pueda volver a usar se le eh entonces selecciona para unas tiendas que en México se llaman Recho. Claro. Acá también eso existe en Argentina con los galpones de moda circular, digamos. O sea, se revende la ropa que está en buenas condiciones y la que no está en buenas condiciones se

Convierte en esta fibra siguen utilizando para relleno de colchones y de industria automotriz o tiene otro destino. El tema del postconsumidor lo utilizamos para la parte automotriz, es decir, en en las marcas conocidas alemanas, japonesas o americanas, que son principalmente y hasta coreanas que se fabrican en México, ellos requieren este material para que se no se escuche el motor, para que no se escuche también las piedras en la carretera y entonces te ayuda ayuda a disminuir el ruido dentro de un vehículo. Hm, qué

Interesante. Eh, ¿tienen idea cuántos kilos de de o no, toneladas? ¿Qué kilos? ¿Qué digo? ¿Cuántas toneladas de ropa este se reúa? Sí, más o menos de de en nuestro modelo más o menos el 60% de la ropa se manda reciclaje y el 40 es lo que se puede llegar a reusar. El con un método tradicional del mercado de pulgas realmente esto disminuye a un 30%. Claro. Eh, y es un tema muy importante porque uno cuando lo que hemos visto es que la

Buena voluntad de las personas cuando le dan a una caridad, a una donación y la caridad y la donación no tiene un método de poderlo reciclar, entonces lo está destinando a que va a terminar en la basura. Claro. Y es un problema de miles de toneladas lo que está sucediendo con eso. Y ahí te hago una pregunta respecto como al modelo de negocio, porque me imagino que debe haber costos logísticos muy altos de trasladar esta este transporte del transporte de la de la ropa, de

Procesarla. Además, ¿qué volumen necesitan para que esto sea sostenible? ¿O está siendo sostenible en México? está siendo sostenible en México. En México la el modelo que nos planteamos es que a diferencia de lo que sucede en muchos países donde la importación de la ropa usada es legal, entonces llegan de los países con mayor desarrollo, llegan de Europa o llegan de Estados Unidos, la ropa llega a estos países y se logra eh se logra vender, pero lo que no se logra vender no está resuelto el problema.

Aquí orgullosamente es ropa que estamos recolectando de mexicanos que se sortea, que se selecciona en México, que se reúa en México y que se recicla en México. Entonces, la idea de un problema circular es que lo puedes hacer lo más cercano para que los costos logísticos no te no te maten y además que la huella de carbono sea menor. Claro. La huella de carbono. Alfonso, ¿y cómo logran motivar a la gente para que efectivamente lleve esa ropa que no usa a estos lugares donde se reciclan? ¿Cómo

Logran esa esa motivación? Digo, yo digo digo a veces de broma y y en serio que nuestro nuestra mejor agencia de publicidad es el planeta. La gente nos estamos dando cuenta que no hay una manera eh la manera en como lo estamos haciendo tradicionalmente no funciona y esto ayuda mucho. Por otro lado, sí, las redes sociales hay que promoverlo, hay que enseñarlo y sobre todo en cada vez en las nuevas generaciones lo entendemos, bueno, lo entienden mejor. digo, no estoy tan cerca del ser nueva

Generación, pero la se entiende mucho mejor conforme la gente comprende que el modelo tradicional de usar y tirar no funciona y que tenemos que ver toda la cadena, la trazabilidad de lo que hacemos y no es nada más una responsabilidad extendida del productor, sino hay una responsabilidad extendida del consumidor de qué pasa con con este cada vez que está haciendo sus consumos. Claro. Y Alfonso, eh, están tratando de hablar con otros países para poder darle escalabilidad a nivel latinoamericano, porque yo recién les contaba el caso de

Eh un una chica chilena que conozco que estaba también este muy subsumida en esta problemática y había ella incluso eh había generado ella como el el desilado de las ropas de algodón para ir a la materia prima original separándola o segmentándolas por colores. Eh, pero bueno, también ella necesitaba hacer red porque sola en algún momento no pudo. Sí, no, el caso de Rosario seguramente está hablando de de de Rosario. Este, el caso de Rosario, digo, no tengo el gusto de conocerla. Hemos intercambiado algunos mensajes de

Repente en Instagram, pero la verdad es de que sí tenemos que hacer algo de manera conjunta. Su solución, la verdad es que la la admiramos mucho y lamentamos mucho cuando tuvo el incendio, pero vemos este es una parte de la solución. El problema es que no todo lo puedes dividir igual y la y conforme uno recicla el tamaño de la fibra va a ser menor. Entonces hay un desgaste en donde uno ya no va a poder hacer el hilo conforme le das una primer ciclo, un segundo ciclo,

Un tercer ciclo y se acabó. Claro. Y no es lo mismo el algodón que el poliéster y el 70% de la ropa que usamos es poliéster. Y esta idea de usar plástico pues es muy complicado porque el más del 80% del del microplástico que estamos viendo en el océano, en los océanos vienen de nuestras lavadoras, no vienen de la industria, vienen del consumidor. Claro, claro, claro. Y Alfonso, ¿puedo hacer una pregunta más? Sí, por supuesto. E a nivel escala, o sea, ustedes eh

Contarme un poquito eh qué expansión tienen en México, porque bueno, México es gigante, no sé si han logrado como cubrirlo todo o están trabajando en un estado en particular. Tres ciudades, creo, ¿no?, que están, ¿no? Sí, al final, a ver, en la parte de los contenedores lo hemos logrado, mencionaba tres al principio, pero en realidad ya estamos. Es eh Ciudad de México, que en definitiva eh es un monstruo como ciudad. eh Guadalajara, estamos en en Mérida y en Morelia. Eh y la tienda, de hecho, de una de las

Tiendas de Rechido está en Querétaro y estamos buscando abrir este mismo año más oportunidad. La idea es cómo llegamos a más impacto. Sin embargo, el tema de las tiendas impacta mucho porque cuidado con el perro está en muchas partes del país. Entonces cuando nos preguntan, «Oye, ¿dónde puedo hacer en en Tapachula, no?» pues en Tapachula, vete a a un cuidado con el perro y ahí puedes entregar tu ropa y con esto disponerlo. Pero la idea es el día de hoy, yo creo este año más o menos vamos

A andar entre los dos tr millones de prendas recolectadas por estos medios y y la pero la la idea es que en México cada año se están consumiendo de 2000 a 2,500 millones de prendas y procesan en cada una de esas ciudades o tienen un centro unificado de de No, lo lo hacemos. La logística va a Ciudad de México y tratamos de utilizar la misma logística donde hacemos para entregar los productos de las otras empresas, buscamos que este mismo nos sirva para llevarlo a Morelia porque es

Un son 300 km de de de movimiento, pero eh y generalmente lo que tratamos es que las empresas o los eh lo muevan sus centros de distribución, entonces su logística inversa de las tiendas para poderlo concentrar en su centro de distribución. y del centro de distribución ya llevarlo directamente en una logística inversa también a nuestra a nuestra bodega. Y Alfonso, eh, ¿qué pasa con, por ejemplo, la parte de los gobiernos, ya que nosotros estábamos conversando sobre esto antes respecto de eh situaciones

Como desastres naturales, catástrofes, terremotos, inundaciones, aludes, este que muchas veces requiere de rápida contención de este ciudades o estados e y bueno, allí es muy importante el altruismo, la solidaridad, pero la organización y ustedes tienen una enorme experiencia en este sentido, eh, o sea, estoy de acuerdo con ello. Y la pero la pregunta, ¿cuál es? Y la pregunta, ¿cuál es? Es, ¿qué rol en este caso suelen cumplir el gobierno con ustedes? Si tienen que darle rápida cobertura en tema de ropa o de este

Insumos en casos de emergencia, alguna algún estado, ¿actúan en conjunto con ustedes? No lo hemos no lo hemos hecho, pero eh estamos ahorita en pláticas precisamente con partes del gobierno federal como también con la parte de la de la UNICEF para ver de qué manera eh por ejemplo es que en todo esto es un ciclo y también dentro de esto está la ropa que no se logró acomodar en las tiendas y es ropa que de emergencia tuvo un valor económico mucho menor, pero para

Una emergencia la familia requiere ropa de manera inmediata. No te lo digo porque y la tenemos ya con talla y la tenemos ya con directamente seleccionada y que ya vimos que que la ropa está en buen estado. ¿Sabes por qué te lo digo? Tal vez partimos desde nuestra propia experiencia argentina. Eh nosotros tristemente tenemos una eh distinta distintas situaciones este mayormente vinculadas a las inundaciones. Aquí es muy frecuente que cuando llueve este mucho en pocos periodos de tiempo, en en pocas horas, hay determinadas

Localidades que lo pierden todo en instantes y y ahí es impresionante, por ejemplo, el rol de los canales de televisión. Los canales de televisión son los que eh llevan adelante las colectas y es muy conmovedor porque me ha tocado ser parte de eso. Es muy conmovedor y la gente deja hasta lo propio. Eh, se saca la ropa que lleva puesta y la dona. Pero estaba pensando que ustedes tienen ya organizada una logística tremenda y tienen estockada mucha ropa. Sí, sí. Hay una gran

Sí. En definitiva, el el método el método, la verdad es que lo que comentas de prepararnos para los desastres es una gran labor. Hay que dividir lo que es la labor social, lo que es la labor económica, pero el tema de cómo disponer esto de forma porque tiene que ser viable y para que sea viable necesita ser económicamente sustentable. Bueno, por eso ahí el gobierno tiene que hacer una parte de todo esto. El gobierno puede hacer una parte, pero también eh la labor parte lo relevante

Es que la la metodología de que la las familias donan su ropa y donan su ropa en buen estado y en mal estado. Entonces, el problema aquí que vamos a provocar es que al momento de ayudar también resolviendo el otro problema que es el de la urgencia de la gente, es que también podemos provocar eh una que la mayor cantidad de la ropa no pueda ser utilizada. Entonces, cualquier caridad te puede platicar del gran problema que tiene, que a veces lo que le regalan eh

Con toda la buena voluntad, pero pero no sirve. Exacto. Exacto. Roto o agujereado o todo estirado. Exacto. No sirve. Sí. No creo que lo que Entonces hay que resolver hay que resolver todas las partes de la cadena, todas las partes del problema. Eh, y no es sencillo, eh, pero yo creo que que lo que sí tenemos el en el caso particular de Marves, que es la empresa familiar que tenemos desde el desde la empresa arranca el 74, pero la a reciclar desde el 81, eh, llevamos más

De 850,000 toneladas recicladas. Mm. Entonces es una inmensidad de de miles y miles de de cajas de de 53 pies que hemos logrado, pero para poderlo lograr entonces necesitamos ver que las cadenas logísticas lo lleven bien y lo otro es tener las soluciones de qué productos van a poder terminar en el eh que sean que sean poder utilizados y que puedan sustituir plásticos, que es parte del efecto para disminuir el impacto de el impacto ambiental. Claro, creo que su rol es clave y lo que trae

Meli a la mesa creo que tiene capacidad de responder un montón de problemáticas. Eh, y Natalie te preguntó hace un ratito cuál era el incentivo o qué buscaban para incentivar en la donación y ahí te pregunto, ¿cuáles son las barreras eh para las empresas para ser parte? Claro. ¿Dónde? ¿Cómo cómo están viendo es ese rol? No, porque lo que veo es que pues es una solución super integral y estructural que cuanto más la adopten, mayor escala bajan los costos logísticos y tiene mucha mayor capacidad de dar

Respuesta a todas estas, ¿no?, problemáticas, incluso incluso estos paquetes de ayuda a emergencia potencialmente, o sea, creo que es es espectacular, pero bueno, tiene que ver con esa escala y esa adopción, ¿no? a nivel empresas, ¿cómo cómo es cómo son esas barreras para poder ser parte? El tema es que eh las empresas tenemos una responsabilidad mayor, cada vez mayor y cada vez se nota eh más los consumidores que están exigiéndonos y los accionistas nos están exigiendo responsabilidad extendida, que esté muy clara todo lo que es el el ASG, lo

Ambiental, lo social y la gobernanza. Eh, el problema es que muchas veces la eh uno busca la utilidad, busca la mejor rendimiento dentro de una dentro de la empresa, pero no siempre se toman las mejores decisiones y cuesta mucho trabajo poder convencer el corto plazo y el largo plazo. Hacer el convencimiento dentro de una empresa de que es mucho más negocio hacer las cosas de la mejor manera. Cuesta a veces trabajo entenderlo. El problema de que cuando donas la ropa, el impacto ambiental que estás teniendo

Contra el tema de ayudar a una institución de asistencia pública, el cómo llevas este equilibrio cuesta mucho trabajo porque lo social y lo ambiental no necesariamente están alineados siempre. Entonces, ¿cómo hacerlo bien? Es un problema que se enfrenta a cualquier departamento de de ASG en alguna empresa. Sí, me gustaría compartir una experiencia de de Maipul, la ciudad la que yo trabajaba antes. Eh, pasaba pasa mucho que los principales basurales que se generan en la en la ciudad tiene que ver con colchones, colchones que la

Gente cambia su colchón y lo deja votado en distintas partes y eso para el municipio era super caro de recolectar. Entonces, lo que hicimos fue hacer una alianza con una empresa productora de colchones que estaba en la en la en la misma comuna y lo que hace el municipio es que ofrece recolección de colchones gratuitamente y los lleva a esta fábrica que los recicla y recupera parte importante de ese colchón. Entonces, generamos una colaboración público-privada super eh beneficiosa, ya lleva 3 años, al menos se reciclan 50

Colchones por mes y ha sido superfructuctífero porque por un lado tiene este tema de medio ambiente facilita completamente el lo de la persona porque la persona solo tiene que llamar por teléfono y decir, «Necesito que me me recojan un colchón.» Entonces, no está esa, no lo deja tirado en la calle, no está esa barrera de tener que ellos llevarla ni pagar porque la lleven, ¿no? Y además estando en la intemperie también se perjudica más y tiene menos chances de hacer eh al municipio le cuesta muy caro pasar

Con camiones recolectando, entonces al final lo que gasta por recolectarlo de una casa debe ser casi que lo mismo que le costaría ir a recogerlo un basural. Entonces, eh va en esta línea como ecológica, pero también de servicio y trabajar en conjunto eh privado y público para resolver un problema que al final afecta a toda la comunidad. Claro. Muy interesante. Sí, pensar eh y y el colchón, perdón. el colchón, perdón, nada más para para destinarlo, porque sí, nosotros le vendemos como al 33% de los colchones

Que se fabrican en México y el problema como tal es que muchos de los componentes cuando los los llevan al al regime sanitario, los químicos se van todos al subuelo. Entonces, si es es una labor titánica y y me voy a poner a investigar, estoy aprendiendo mucho de este podcast. Qué bueno, qué bueno. Bueno, este nosotras también, Alfonso, te agradecemos muchísimo este contacto, felicitaciones por esta iniciativa y ojalá que se pueda ir como eh como decía INE, escalando y adoptando esto en todos

Los países, en todas las ciudades, los municipios y nosotros los consumidores este hacerlo con más conciencia ahora que es todo tan fácil a través de un teléfono celular, comprar, renovar, este, digamos, ¿no? y no alcanza con bueno, total si no me gusta o si no me fue se lo regalo a mi hija o a mi vecino o al si no comprar a conciencia, no ser conscientes que tampoco necesitamos tanto. Es la verdad. Eh, gracias, eh, muy inspirador. Gracias, Alfonso, un placer enorme. Bueno, eh, Ine

Natalie, un placer tenerlas. Nos estamos viendo el viernes, por supuesto, eh, así que ponerte todos los brillos como In el mejor look. el mejor look y gracias de verdad, eh, nos encantó tenerte. Sos siempre bienvenida aquí malditos optimistas iné, nos vemos prontito, nos vemos el viernes y después el miércoles que viene con más así es y con ustedes nos vemos todo el tiempo porque, ¿cómo pueden hacer? Bueno, buscan todos nuestros contenidos ahí en las redes sociales y en Spotify. Lo más destacado lo estamos colgando ahí

Porque muchas personas nos dicen que le sirve para cuando están volviendo y tienen un este un taco, un tránsito ahí, este una complicación, ponen Spotify en el auto o caminando, corriendo, pensando, creando. Esta es nuestra idea, est es nuestro sueño, ser una comunidad que crezca todos los días. Así que gracias a todos los aliados como RIL y como también el VID que que está siempre apoyando, Pax que pero ni que hablar, que siempre confía eh en Malditos optimistas desde el primer momento. Nos

Vemos mañana, que estén muy bien, que tengan un hermoso miércoles. Ciao